Enquête de satisfaction Intermarché
Fiche : Enquête de satisfaction Intermarché. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Le Ray Eugenie • 18 Avril 2023 • Fiche • 339 Mots (2 Pages) • 538 Vues
Enquête de satisfaction Intermarché
Cher client, [pic 1]
Dans le cadre de mon BTS management des unité commerciale, je dois réaliser un dossier sur le magasin et pour celui -ci j'ai besoin de votre aide.
Je souhaiterais avoir votre avis sur votre expérience de consommation.
Je vous remercie d'avance pour l'attention que vous apportez à la réussite de mon diplôme et vous souhaite bonne lecture !!!
Combien de fois venez vous dans notre magasin ?
Tous les jours [pic 2]
Une fois par semaine [pic 3]
Toutes les deux semaine [pic 4]
Une fois par mois [pic 5]
Quels éléments vous incitent à entrer dans le magasin ?
La mise en avant des produits [pic 6]
L'agencement du magasin [pic 7]
Les services proposer (drive, station service …)[pic 8]
Autres : [pic 9]
Qu'es ce qui vous poussent à acheter chez nous ?
Le rapport qualité prix [pic 10]
Les conseille des vendeurs pour les rayons traditionnel [pic 11]
Les promotions [pic 12]
Les avantages fidélité [pic 13]
La qualité des produits[pic 14]
Les nouveautés et produits régionaux [pic 15]
Critères | Très bien | Bien | Passable | Mauvais |
Comment jugez-vous l'accueil ? | ||||
Comment jugez-vous le délai d'attente à la caisse du magasin ? | ||||
Que pensez-vous de la disponibilité du personnel ? | ||||
Le choix de produits vous satisfait-il ? | ||||
Que pensez-vous de la présentation du magasin ? | ||||
Comment jugez-vous la qualité de nos produits ? | ||||
Que pensez-vous de notre système de fidélisation ? |
Autres remarques :
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