Fiche de lecture : COVID-19, network and sport

Fiche de lecture

COVID-19, network and sport

D.PAMELL, P.WIDDOP , A.BOND, R.WILSON

INTRODUCTION

• Problématique

Avec la fin de la communication unidirectionnelle, en faveur d’une communication digitale qui dicte de nouveaux usages, de nouvelles façons de « consommer » .  Pour illustrer l’impact de ce nouveau média sur les consommateurs , analyse de 3 opérateurs téléphoniques (OOREDOO, MOBILIS et DJEZZY)

• Hypothèse 

Nous allons vérifier si la mise en place d’une stratégie de communication digitale a un impact sur la notoriété et la rentabilité d’une entreprise.

REVUE DE LA LITTERATURE

• Concepts ? Notions ?

• Plusieurs évolutions du web (1 des applications d’Internet)

• Le web 1.0 ( web traditionnel)
• Le web 2.0 ( évolution vers plus de simplicité et d’interactivité)
• Le web 3.0 ( va bientôt faire son apparition. On parle aussi de web sémantique)
• Le web 4.0 ( web intelligent. Il pousse à son paroxysme la voie de la personnalisation ouvert par le web 3.0)

• Les leviers les + importants de la communication digitale

La conception de sites internet ; L’e-mailing ; L’affiliation ; La publicité en ligne

• Spécificité des médias digitaux :

Multiplicité et additivité des actions ; Une évolution rapide ; Un canal « hypermesurable »

• Les médias sociaux

Réseaux sociaux ; réseaux de partage de médias ; crowdsourcing ; blogs / miniblogs ; réseaux de micro blogging ; flux RSS(Real Simple Syndication) ; podcasts…

• Le ROI (Return On Investment) de la communication digitale

Pour mieux mesurer le ROI d’une marque et pour assurer la rentabilité de ses fans, sa présence sur les médias sociaux ne suffit pas ; elle doit avoir des personnes ayant pour mission de créer puis de gérer une communauté d’internautes

• Définition, consensus ?

La communication digitale est définie (OUALIDI, 2013) comme : « une nouvelle discipline de la communication mais aussi du marketing. Le terme désigne l’ensemble des actions (de communication et de marketing) visant à faire la promotion de produits et de services par le biais d’un média ou d’un canal de communication digital, dans le but d’atteindre les consommateurs d’une manière personnelle, ultra ciblée et interactive ».

(DUPIN, 2010): « Les médias sociaux peuvent se définir comme l’ensemble des plateformes en ligne créant une interaction sociale entre différents utilisateurs autour de contenus numériques (photos, textes, vidéos) et selon divers degrés d’affinités. Ils sont au centre de toutes les attentions, leur audience ne cesse de croitre, et ils bénéficient d’un engouement de plus en plus fort de la part des entreprises ou des institutions. Ils représentent un tournant dans la diffusion d’information et répondent à de nouveaux mécanismes de marketing et de communication ».

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