Positionnement managérial et management relationnel d’une équipe

Positionnement managérial et management relationnel d’une équipe

1. Comprendre les notions de positionnement managérial et de relation managériale

• Fayol 1916 : management par objectifs - le manager prends le pt de vue du supérieur selon ma méthode POCCC = prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler
• Drucker 1954 : motiver ses managers en leur déléguant des objectifs précis
• Gabarro et Kotter 1980 : version idéalisée de la relation supérieur/ manager
• Willmott 1984 : univers managérial fluide, rationnel, technique et objectif
• Théorie leader-member exchange 1995 : qualité de la relation supérieur/ manager, intégration de la notion de satisfaction à la perf

Contexte : manager/ supérieur (supervision directe one to one) :

• Niveau d’autonomie
• Niveau de compétence
• Domaine d’expertise
• Process relationnel
• Phase d’interprétation et d’apprentissages
• La dde feedback
• La notion d’influence

1. Comprendre les notions de leadership

Leadership = type d’influence interpersonnelle par laquelle un individu amène un autre individu ou groupe à s’acquitter de la tâche qu’il souhaite voir menée à bien. Manière efficace d’exercer l’autorité.

• L’art d’amener des personnes à accomplir une tâche volontairement
• Pouvoir d’influencer les membres d’un groupe à atteindre des objectifs communs
• Dans le sens d’une réalisation volontaire des objectifs

Leadership transactionnel = oriente et stimule ses subordonnés en clarifiant les rôles et tâches qui leur sont assignés, afin de les pousser à atteindre les objectifs fixés (récompenses en fonction des performances).

Leadership transformationnel = incite ses subordonnés à transcender leur intérêts persos pour le bien de l’entreprise et possède la capacité d’exercer sur eux une influence durable et profonde. Fournit une vision, inspire, stimule intellectuellement, considère individuellement.

Preuves des intérêts du leadership transformationnel sur le transactionnel :

• Motivation et satisfaction des subordonnés plus importants
• Perf et productivité plus élevées
• Taux de turnover inférieur

3 types de théories de la motivation au travail :

• Théorie du contenu qui porte sur la compréhension des besoins
• Théorie de processus qui porte sur la compréhension des processus cognitifs
• Théorie du renforcement qui porte sur les moyens de mettre en œuvre le conditionnement opérant

Adaptation du management selon les motivations (intrinsèques ou extrinsèques).

Eric Berne, fondateur de l’analyse transactionnelle, a défini 3 besoins fondamentaux :

• Le besoin de stimulation ex : richesse des sujets, l’ampleur des ambitions de l’ent
• Le besoin de reconnaissance 
• Le besoin de structure ex : organisation floue, manque d’objectifs communs voire individuels

Marshall Rosenberg, fondateur de la communication non violente, a défini des besoins :

• Méthode OBSD : observation, besoin, sentiment, demande
• Besoin satisfait ou non satisfait

1. Un outil pour le manager et la relation avec son équipe : le management situationnel

Kenneth Blanchard et Paul Hersey a défini le principe selon lequel le manager doit adapter son style de management selon le niveau d’autonomie de son collaborateur :

• + ou – centré sur la tâche 🡪 management organisationnel
• + ou – centré sur la relation 🡪 management relationnel

1. La construction d’un feedback

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