Communication interne en entreprise
Guide pratique : Communication interne en entreprise. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar melamymae • 15 Octobre 2018 • Guide pratique • 322 Mots (2 Pages) • 527 Vues
Communication interne :
- Intranet
- Règlement intérieur
- Note d’information
- Note de service
- Compte rendu
- Rapport
- Circulaire
- Procès-Verbal
- Note de synthèse
- Note d’instruction
- Post-It
Circulaire : Un document qui fait circuler une information complexe
Ex : nouvelles dispositions légales
Procès-verbal : Pour les réunions obligatoires, c’est le nom de la restitution qui formalise les points importants d’un évènement, d’un acte. Il comporte des mentions spécifiques : quorum atteint, approbation des comptes, nomination des administrateurs, résolutions, résultats d’un vote.
Ex : réunion de comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT)
Note d’instruction : Elle communique des ordres, des consignes sans interprétation possible, sur un ton impérative. Elle doit être visible et compter un délai d’application.
Ex : instruction d’évacuation d’un bâtiment en cas d’incendie
Note d’information : Elle informe avec précision & objectivité
Ex : nouvelle procédure de remboursement des frais de déplacements
Compte rendu : Le rédacteur restitue de façon plus ou moins détaillée les faits, les évènements ou discussions auxquels il a assisté.
Ex : accident du travail survenu dans un atelier
Note de service : Elle a pour objectif de transmettre un ordre, des consignes avec un seul sujet. Elle doit être clair, rédaction court, ton impersonnel. Ni interpellation, ni formule de politesse.
Le plus fréquent : annonce d’une réunion, la convocation doit préciser :
- date, heure, lieu & durée de la réunion
- objectif général
- ordre du jour
- documents nécessaire
- travail préparatoire à fournir
- indications utiles à l’acheminement des participants (plan, itinéraire, modalités de prise en charge….)
Ex : convocation à une réunion bilan
Note de synthèse : Document qui fait un point concis et organisé sur un sujet donné
Ex : état d’avancement d’un projet
Rapport : Etude approfondie d’une question, aide à la prise de décision & à la proposition de solutions.
Ex : coûts engendrés par la réorganisation d’un service
Post-it : info claire, précis et rapide avec date, nom, heure [pic 1]
Messagerie instantanée : conversation direct en temps réelle (pas trop familier, ni trop directive, ni langage SMS)
Mail : [pic 2][pic 3][pic 4][pic 5]
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