Chapitre 3.2 gamme mercatique

I-L'offre Global :

1)Définition :  Elle est une combinaison cohérente +ou – riche de produit et de services proposé a une clientèle identifié. Elle comprend deux éléments : Le produits :(service de base) qui correspond a l'activité première de l'entreprise et qui répond au besoin principal de la clientèle.

Les services : associé ce sont ceux qui sont ajouté au produits pour augmenter la valeur de l'offre et procurée un avantages concurrentiel à l'entreprise (assurance financement)

II-La gestion de la gamme :

1)Définition : ensemble Homogène de produit et de services destinée a satisfaire le même besoins générique. On identifie une gamme a l'aide de 3 critères : La largeur de la gamme qui correspond au nombre de ligne de produits

La profondeur : nombre de référence par produits

2) Le rôle des produits dans la gamme : le produits leader : produits phare

                                                                 Produit d'appel : faire connaître la marque grâce a un prix attractifs

Le produits tactique : Faire face aux produits concurrents

Le produits régulateur : Assurer un CA régulier sur l'année

Le produits contributeur : porte l'image de l'entreprise et dégage des marges bénéficiaire importante

3) Les niveaux de gammes : 3niveaux : Bas de gamme-→ milieux de gammes→ Haut de gammes

III La gestion de la marque :

Marque produit ou marque gamme : chaque type de produits de la gammes a une marque attitré

Marque Ombrelle : Les produits sont commercialisés sous une même marque

Marque caution : ajout de la marque a l'ensemble de ces produits pour rassurer le client

Alliance de marque ou co branding : partenariat de deux entreprise avec des produits différents et de commercialisé un produit commun

L'extension de marque : l'entreprise utilise sa notoriété pour se diversifier en lancant une nouvelle gamme de produits

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