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D2 GRC BTS TOURISME CNED

Fiche : D2 GRC BTS TOURISME CNED. Recherche parmi 300 000+ dissertations

Par   •  29 Mai 2019  •  Fiche  •  899 Mots (4 Pages)  •  981 Vues

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Vous êtes depuis quelques semaines stagiaire à l’agence Évasion Voyages du Havre et vous devez préparer un entretien avec Mme et M. Ruaux et leur fille Julie 11 ans qui ont rendez-vous avec vous pour discuter de leur safari au Kenya pour les vacances scolaires de Toussaint.

1)

Les points forts

Les points faibles

L’empreinte du Lionceau

  • Possibilité de chauffeur-guide local francophone.
  • Possibilité de port de bagages dans les hôtels.
  • Possibilité de privatiser le circuit avec supplément.
  • Circuit spécial familles.
  • Des hébergements 3* ou 4*.
  • La formule « pension complète ».
  • - 20% pour les enfants de moins de 12 ans.
  • - 40% au niveau de l’hébergement pour les enfants de moins de 12 ans.
  • Les départs se font seulement de Paris.
  • Il n’y a qu’une seule date de prévue pendant les vacances de la Toussaint.

Le petit prince Massai

  • Départs possibles de certaines villes de Province et Genève.
  • Possibilité de prolongation de séjour.
  • Réductions pour les enfants de moins de 12 ans.
  • Vols intérieurs, trajets en minibus et taxes inclus.
  • Des hébergements 4* et 5*.
  • Possibilité de port de bagages dans les hôtels.
  • La formule « pension complète ».
  • Il n’y a qu’une seule date de prévue pendant les vacances de la Toussaint.
  • Possibilité de modification de parcours si la météo est mauvaise.
  • Retards fréquents sur les vols intérieurs.
  • La capacité des lodges est limitée, remplacements possibles.

2)

La stagiaire : Messieurs-dames bonjour, installez-vous je vous en prie. En quoi puis-je vous renseigner ?

Mme et M. Ruaux : Bonjour nous venons vous voir car nous avons besoin de renseignements pour un voyage durant le mois d’octobre.

La stagiaire : Très bien, il y aurait combien de participants et à quelle période exacte voulez-vous partir ?

Mme et M. Ruaux : Nous aimerions partir avec notre fille de onze ans et pendant les vacances de la Toussaint si cela est possible. Est-ce que des séjours d’une dizaine de jours sont possibles ?

La stagiaire : Je prends note et effectivement il existe de nombreux séjours sur une dizaine de jours. Où est-ce que vous aimeriez partir ?

Mme et M. Ruaux : Nous avions plusieurs idées de destinations mais c’est le Kenya qui nous attire le plus, et ça fait bientôt quatre ans que nous avons envie d’y aller.

La stagiaire : Le Kenya est un choix de qualité si je peux me permettre, j’y suis allée l’année dernière avec le « Club Med ». Avez-vous des envies particulières pour ce voyage ?

Mme et M. Ruaux : Tout d’abord nous aimerions un circuit encadré si possible et par la suite visiter les lieux emblématiques, faire un safari ou encore profiter des merveilleux paysages que nous offre le Kenya.

La stagiaire : Votre demande commence à se préciser, un circuit avec un accompagnateur serait la meilleure option pour votre famille. C’est exactement ce que j’ai fait l’année dernière, donc je pourrai correctement vous conseiller.

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