Communication avec les acteurs externes et internes

Fiche descriptive (première situation du CCF)

Nom et prénom du candidat : 

N° de matricule :

Intitulé de la situation de communication : Mise à jour et diffusion de l’identité visuelle de l’entreprise

Fiche de situation de communication n°: 1

Date de réalisation : 23 mai 2014        Durée de réalisation : 3 heures

Tâche(s) du référentiel concernée(s) :        ☒ Rédaction et diffusion de messages écrits

☒ Création et modélisation de documents         ☒ Facilitation des échanges internes

Contexte de la situation

• Cadre général :

L’entreprise TPS Coliservice est une entreprise situé dans la ville de Saint-Flour et ayant comme activité la livraison express. L’entreprise a récemment un nouveau logo et Mr. PAUTARD, le dirigeant de l’entreprise, souhaite que le nouveau logo soit intégré à tous les écrits professionnels et commerciaux.

De plus, le chef d’entreprise souhaite augmenter la part de particuliers dans sa clientèle en appliquant une remise pour les nouveaux clients.

Pour réaliser cela, le dirigeant m’a chargé de :

• mettre en place un formulaire pour faciliter la consultation et l’ajout de données sur les prospects.
• adresser une lettre commerciale avec le nouveau logo à destination des prospects.
• Envoyer des brochures tarifaire

• Contraintes : de temps – fonctionnalités avancées.
• Ressources :

• ressources numériques : Logo, charte graphique.
• ressources papier :

Objectifs :

• Présenter la nouvelle identité visuelle de l’entreprise et ses services ;
• Faciliter l’utilisation du SGBDR ;
• Faciliter l’utilisation du logiciel de traitement de texte au sein de l’entreprise.

Outils et fonctionnalités mobilisés

Outils utilisés :

• Texteur : Microsoft word 2010
• Logiciel de base de données : Microsoft access 2010
• PAO : Microsoft publisher 2010

Fonctionnalités mises en œuvre :

Microsoft Word : Création d’un modèle, mise en forme de texte : insertion d’images ; mise en forme de courrier : fonctionnalités du publipostage, si… alors… sinon, insertion de date.

Microsoft Access : Conception de formulaires et de sous-formulaires, création de tables, création de requêtes, création d’états, ajout d’un menu principal

Microsoft publisher : conception des brochures tarifaire

Productions réalisées

• Un modèle avec le nouveau logo Word pour utilisation commercial sur Word
• Un modèle avec le nouveau logo pour les échanges internes sur Word
• Une lettre commerciale sur Word
• Une table prospect sur SGBDR
• Une table intérêt sur SGBDR
• Des requêtes sur SGBDR
• Des états sur SGBDR
• Un menu sur SGBDR
• Deux brochures tarifiares