Communication avec les acteurs externes et internes

Fixit SARL

Colles industrielles

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011

EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes

Epreuve U42 : Communication interne et externe

Communication écrite et technologie de la communication

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF)

Nom et prénom du candidat :

N° d'inscription :

Intitulé de la situation de communication :

L’entreprise FIXIT Fiche de situation de communication n° : 4

Date de réalisation:

20 avril 2011 Durée de réalisation :

2 jours

Tâche(s) du référentiel concernée(s) :

■Création et modélisation de documents □ Facilitation des échanges internes

■Rédaction et diffusion de messages écrits

Contexte de la situation

Cadre général :

Je réalise un stage dans l’entreprise FIXIT qui a été créée en 1996. J’ai rencontré le gérant Monsieur Martin BELKACEM lors de ma demi-journée d’immersion pour affiner les missions de mon stage. Elle est basée à Lens, dans le Pas-de-Calais et emploie 28 salariés, l’entreprise fabrique des colles industrielles à base aqueuse sans solvants.

Objectifs :

 Contribution à la constitution d’une identité visuelle.

 Participation à la mise en place du partenariat avec les écoles.

Outils utilisés :

Traitement de texte : Word 2007

Base de données : Access 2007

PréAO : PowerPoint 2007

PAO : Publisher 2007 Fonctionnalités mises en œuvre :

Traitement de texte : charte graphique, courrier type, fax, lettre de partenariat, introduction à la charte

Base de données : Liste des partenaires

PréAO : modèle présentation

PAO : carte de visite

Mode de diffusion électronique :

Productions réalisées

- Contribution à la constitution d’une identité visuelle :

M. BELKACEM et Mme BROSSARD (assistante gestion) ont réfléchi à l’identité de l’entreprise et m’ont demandé de compléter leurs réflexions. J’ai constitué un dossier numérique, il comprend :

 les prescriptions de la charte graphique mises en page avec un sommaire (avec le nouveau logo, un modèle de courrier, de fax, de présentation PowerPoint

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