Théories des organisations: le pouvoir

CHAP IV - LA THEORIE DE L’AGENCE
LE POUVOIR – L’ANALYSE STRATEGIQUE

MILGRAM :

Pour Milgram, le pouvoir est au centre des organisations pour savoir qui « commande ».

(Quand je veux mettre quelque chose en place dans mon entreprise, au sein de ma section… Pourquoi cela n’aboutit pas ?)

De ces situations, on s’aperçoit des mauvais côtés des salariés, en effet, le collectif peut créer des tensions, voire rejeter/maltraiter d’autres salariés ce qui peut mettre à mal l’organisation d’une entreprise.

Milgram voulait savoir pourquoi il y a acceptation des salariés lorsque la décision vient de la direction.

Il a fait des expériences :

Il en ressort qu’il y a 3 personnages au sein d’une organisation :

• A : élève/apprenant
• E : sujet/enseignant
• S : Expérimentateur (celui qui prend la décision)

Les problèmes de pouvoir voire l’abus de pouvoir peuvent avoir des conséquences dans l’organisation.

[Quand on est consultant RH, il faut en priorité constater qui est le décideur]

[Regarder les vidéos sur youtube vus en cours : ATTENTION : assez perturbant. https://www.youtube.com/watch?v=6ultMPCxZV4 

ZIMBARDO : film expérimental: L’Expérience ou « l’effet Lucifer »

https://www.youtube.com/watch?v=pGky0uUk5Ao 

https://www.youtube.com/watch?v=KjkBOYp4pdM 

STANFORD

Pour lui, l’homme ne prend plus en compte son individualité et son caractère pour respecter les consignes de son poste, des ordres donnés par le supérieur.

Il se demande si l’on peut utiliser la science et les expériences pour comprendre les réactions sociales.
En effet, lorsqu’on donne une action à faire dans le cadre professionnel, nous n’avons plus le sens de l’éthique car le lien de subordination est plus fort.

LES SOURCES DU POUVOIR
L’autorité légitime : WEBER a distingué l’autorité traditionnelle, charismatique et rationnelle-légale.

Pour lui, les tensions et désorganisations viennent essentiellement des managers qui ne divulguent/transmettent pas toutes les informations pour créer des tensions ou pour protéger certains salariés dans le but de sa protéger eux-mêmes des erreurs ou problèmes au sein de leur secteur.

Autres sources du pouvoir :

        La position dans l’organisation

        La maitrise des règles organisationnelles

        La capacité à résoudre les problèmes et conflits

L’autorité sur les contre organisations

LA TYPOLOGIE DES SOURCES DU POUVOIR : FRENCH /RAVEN

Les pouvoirs relatifs à une position :

        Pouvoir de coercition

        Pouvoir de récompense

        Pouvoir légitime

Les pouvoirs relatifs aux caractéristiques personnelles :

        Pouvoir de référence

        Pouvoir de l’expertise[pic 1]

[pic 2]

[pic 3][pic 4]

[pic 5][pic 6][pic 7]

[pic 8]

La théorie de la gestion permet de clarifier les rôles, remettre à plat les relations/les tâches/les postes entre la direction/employés avec plus de communication pour développer le sentiment d’appartenance et de cohésion.

ANALYSE STRATEGIQUE
Vient du terme « strategos » = chef d’armée.

Le conflit a 2 vertus :
        la dissuasion 
        l’anticipation[pic 9][pic 10]

Dans quel cas ?
Lorsqu’il y a un grand changement à faire dans l’entreprise.
Le changement se fera d’autant plus facilement et favorablement car anticipation.

CROZIER et FRIEDBERG
Comparaison des relations de pouvoir.
Méthode de mise en place : les organisations doivent être des théâtres politiques.
Avant de faire Degel/Action/Regel, il faut un système d’action concret ».
Le pouvoir est un jeu d’individus : réunir plusieurs acteurs avec le même objectif.
Pouvoir par rapport à l’autre : chacun a un pouvoir : négativement/positivement.
Individuellement, on a aucun pouvoir. On a du pouvoir UNIQUEMENT lorsqu’on est nombreux.

LES POSTULATS :

        Marge d’autonomie
        Action toujours finalisée
        Rationalité limitée et toujours optimale

ENJEUX PERSONNELS DANS L’ORGANISATION :
Une série de jeux stratégiques
Une mobilisation des ressources et contraires
Une adaptation continue des stratégies

LA RATIONALITE LIMITEE DE HERBERT SIMON
Cf schéma du PPT
Le pouvoir vient des zones d’incertitude => la stratégie serait que chaque individu est imprévisible tout en anticipant chaque situation.

Pour un audit utiliser la théorie SWOT :
RECHERCHE PERSO :
L’analyse ou matrice SWOT est un outil de stratégie d'entreprise permettant de déterminer les options offertes dans un domaine d'activité stratégique. Il vise à préciser les objectifs de l'entreprise ou du projet et à identifier les facteurs internes et externes favorables et défavorables à la réalisation de ces objectifs. SWOT a été décrit comme l'outil éprouvé de l'analyse stratégique.1 Les forces et les faiblesses sont souvent d'ordre interne, tandis que les opportunités et les menaces se concentrent généralement sur l'environnement extérieur. Le nom est un acronyme pour les quatre paramètres examinés par la technique :
Strengths (Forces)  : caractéristiques de l'entreprise ou du projet qui lui donnent un avantage sur les autres.
Weaknesses (Faiblesses) : caractéristiques de l'entreprise qui désavantagent l'entreprise ou le projet par rapport aux autres.
Opportunities (Opportunités) : éléments de l'environnement que l'entreprise ou le projet pourrait exploiter à son avantage.
Threats (Menaces) : éléments de l'environnement qui pourraient causer des problèmes à l'entreprise ou au projet.
On parle aussi d'analyse FFOM (forces, faiblesses, opportunités et menaces) ou AFOM (atouts, faiblesses, opportunités et menaces).

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