SAP ERP
Cours : SAP ERP. Recherche parmi 299 000+ dissertationsPar nyctophile96 • 7 Février 2019 • Cours • 652 Mots (3 Pages) • 433 Vues
Introduction :
Un système d’informations est un ensemble organisé de ressources : matériel, logiciel, données, personnel et procédure.
Permettant d’acquérir, de traiter de stocker de communiquer des informations (sous forme de texte, image, vidéo, son, donnée etc.) dans les organisations.
Objectif : réduire l’incertitude et éclaircir la prise de décision au niveau stratégique, tactique et opérationnel. Il contribue à la réalisation de l’activité de l’organisation.
Les caractéristiques de l’information : pertinente, fiable, réelle
Les fonctions de SI : collecter les données, stocker les données, les traiter (calculer, interroger, mettre à jour et supprimer) et les diffuser (les informations sont communiquées).
Composantes du SI : Le SI est un ensemble de ressources
- Ressources humaines : personnel informatique (ingénieurs Data Base Administrator, ingénieurs réseau, développeurs) et les utilisateurs du SI (tous les employés de l’entreprise).
- Les ressources organisationnelles : toutes les procédures de traitement et d’acheminement de l’information.
- Les données : (cndp.ma protection des données personnelles par l’entreprise est obligatoire.)
- Les ressources technologiques : système informatique en lui-même
- Bases de données
- Progiciel de gestion intégré (ERP) : Un progiciel est un logiciel développé pour répondre à un besoin spécifique d’une entreprise
- Outils de gestion de la relation client (CRM) et de la chaine logistique (Supply Chain Management)
- Infrastructure réseau
- Serveurs de données et systèmes de stockage
- Serveurs d’application
- Dispositifs de sécurité (pare-feu…)
Un ERP permet de gérer l’ensemble de processus opérationnels d’une entreprise, intègre l’ensemble des fonctions de l’entreprise
Domaine fonctionnel :
- Gestion des stocks
- Production
- Finance et comptabilité
- Contrôle de gestion
- Gestion du personnel
- Recherche et développement
- Ventes et marketing
- Gestions de données de base
Choix de ERP se fait selon plusieurs critères : le besoin, le prix, la marque de l’ERP
( + ) | ( - ) |
Accroître la flexibilité | Coûts élevés |
Réaction rapide aux besoins des clients | Risques de sous-utilisation (non exploitation à 100%) |
Optimisation des processus | Acceptation/formation des utilisateurs |
Informations disponibles en ligne en temps réel | Rigidité du système |
Source de données commune | Nécessité de connaître les processus de l’entreprise |
Base de données centralisée | Maintenance et mise à jour du système |
Capacité d’adaptation | Nécessité de modifier la structure organisationnelle de l’entreprise. |
Flexibilité | |
Extensible |
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