Objet et objectifs du diagnostic

OBJET ET OBJECTIFS DU DIAGNOSTIC :

Le diagnostic est une analyse d’une situation d’entreprise qui permet de souligner les points forts et les points faibles de l’entreprise dans son environnement concurrentiel. Le diagnostic doit donc permettre un positionnement de l’entreprise : veille interne (forces-faiblesses) et externe (opportunités-menaces). Il permet aussi de valider les actions passées par l’analyse des écarts entre objectifs et résultats et d’orienter l'action, de projeter l’entreprise dans son futur souhaité par une redéfinition d’objectifs « raisonnables ». Le but du diagnostic est donc double : il s'agit de repérer des déficiences de l'organisation mais aussi et surtout de prévoir et d'indiquer les moyens pour y remédier.

Le diagnostic éclaire les choix de l’entreprise (c’est un outil d’aide à la prise de décision) et les orientations stratégiques possibles entre lesquelles il convient d’arbitrer.

A cette analyse s’ajoute une dimension nouvelle : celle du risque inhérent à l’export et qui constitue une menace de nature spécifique. L'export peut s’avérer une activité importante voire essentielle grâce aux opportunités qu'elle offre, les gains qu'elle procure mais elle peut faire courir des risques et accroître la vulnérabilité de l’entreprise. L'export doit donc par conséquent s'apprécier en termes de performance mais aussi de sécurité. Le diagnostic export permet de mesurer la capacité économique, financière, juridique pour réussir. Si l'entreprise est dans une situation délicate voire critique, le diagnostic incitera à la prudence car ce n'est pas le meilleur moment pour aborder les marchés étrangers ; si au contraire l'entreprise est en situation favorable, le diagnostic confirmera les possibilités de développement sur les marchés internationaux.

Le diagnostic export n'est qu'un aspect particulier du diagnostic de l'entreprise qui consiste à déterminer la capacité d'exporter, l'évaluation des ressources et des compé¬tences à mettre en oeuvre.

L'exportation exige un renforcement de l'organisation et un état d’esprit car les façons de penser qui ont pu faire leurs preu¬ves sur le marché national ne conviennent pas nécessairement aux marchés étrangers : la composante culturelle d’approche des marchés est essentielle.

L'entreprise qui exporte va se trouver en situation nouvelle et avant d'engager les opérations à l'étranger, il lui est nécessaire de bâtir une stratégie cohérente, c’est-à-dire conforme aux possibilités de l'entreprise et des potentialités du secteur d’activités.

La conduite du diagnostic : le diagnostic sera réalisé en deux temps, la collecte des informations puis l'appréciation des forces et des faiblesses de l’entreprise.

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