Analyse d’une gamme de produits

CANDIDAT(E)

UNITE COMMERCIALE

NOM :

PRENOM(S) :

RAISON SOCIALE :

ADRESSE 

COMPETENCES CLES MOBILISEES

COMPETENCES (A renseigner)

Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services

Organiser l’espace commercial 

Développer les performances de l’espace commercial

Concevoir et mettre en place la communication commerciale

x

Mettre en valeur les produits

Optimiser l’implantation de l’offre

Proposer et organiser des animations commerciales

Proposer et organiser des opérations promotionnelles

Evaluer l’action commerciale

Date et durée de l’activité :

Journée du samedi 26 février

Le contexte 

professionnel :

Cette journée a été organisée dans but de générer des flux clients par l’inauguration du lancement de la saison 2022 en proposant la découverte, l’essai et la vente des nouveaux modèles de l’année.

Personnel impliqué : chef des ventes BMW, conseillers commerciaux, l’équipe marketing

Les objectifs poursuivis :

Qualitatifs :

-        Dynamiser le point de vente

-        Développer et entretenir une bonne image de la concession

Quantitatifs :

-        Vendre la nouvelle gamme 2022 et gagner de nouveaux clients.

-             Atteindre les objectifs mensuels de volume et de chiffre d’affaires fixés.

-        Réaliser des ventes additionnelles (financement, assurance, accessoires et équipements du motard)

Personnels :

-        réussir la communication autour de l’évènement pour générer du flux client

La méthodologie utilisée :

Avant l’opération :

-communication via les réseaux sociaux

-exposition de la nouvelle gamme

-réservation d’un food-truck pour proposer une restauration sur place

-vérification du parc moto (propreté et affichage)

-commande du stock de brochures et dépliant de la nouvelle gamme

Pendant l’opération :

-accueil du client (bienvenue et proposition de renseignements)

-accompagnement des clients vers des essais moto et renseignements commerciaux

-distribution de tickets repas

-communication « en live » via les réseaux sociaux.

Les moyens et les techniques mis en œuvre :

moyens matériels : fiches produits, pv brochures, barnum, food-truck, gamme de motos

moyens humains : tous les collaborateurs de la concession

moyens informatiques : logiciel de CRM BMW pour création des comptes clients et saisie des commandes

Techniques mises en œuvre :

Application de la méthode de vente : QQOQCP

Argument CAP avec technique SONCAS

Traitement des objections et validation des accords d’achat

Les résultats obtenus :

Objectif qualitatif : fidélisation et satisfaction clients, dynamisation du point de vente et amélioration de notre visibilité locale.

Objectif quantitatif : 10 ventes réalisées, CA réalisé : 220 000€ (10% de l’objectif mensuel)

Objectifs personnels :

- développement de mes compétences d’accueil et de vente,

- maitrise de la nouvelle gamme 2022