Enquête Sur Le Climat Social Des Sociétés Marocaines " Société Somadir"

Projet de Fin de Cours :

Enquête sur le climat social des sociétés marocaines

Etude de cas : La société SOMADIR

Matière assurée par :

Mme. Hanane ROCHDANE

SOMADIR

SOMMAIRE

Remerciements

Liste des sigles utilisés

Introduction générale………………………………………………………………………...5

Première Partie : Présentation de SOMADIR, son secteur d’activité et son organisation interne

Introduction …………………………………………………………………………………..8

1. Fiche signalétique de la SOMADIR ……………………………………..9

2. Description du secteur d’activité de la SOMADIR…………..……….10

3. Historique de développement de la SOMADIR………………… ..…10

4. Organisation interne de la SOMADIR…………………………………12

5. Analyse du portefeuille des produits et services de la SOMADIR...16

6. L’analyse de l’environnement concurrentiel de la SOMADIR……...17

7. Elaboration et analyse de la matrice SWOT…………………………...19

Conclusion ………………………………………………………………………………….. 20

Deuxième partie : Enquête - Gestion des emplois et des compétences au sein de la SOMADIR

Introduction………………………………………………………………………………….23

1. Généralités sur l’effectif de la SOMADIR……….……………………24

2. Le recrutement……………………………………………………………..25

3. La rémunération…………………………………………………………...31

4. Les particularités de la Gestion des Ressources Humaines au sein de SOMADIR………………………………………………………………….33

5. Le climat social…………………………………………………………….36

6. Descriptif de la procédure de formation……………………………….37

7. L’évaluation………………………………………………………………...40

Conclusion……………………………………………………………………………………41

Conclusion générale ………………………………………………………………………...42

Annexes

Bibliographie et Webographie

REMERCIEMENTS

« L'homme n'est rien sans les autres »

Seydou BADIAN.

C'est pourquoi, nous tenons à remercier tous ceux qui, par leurs conseils, leurs suggestions et leur disponibilité, ont contribué à l'aboutissement de notre projet de fin de cours. Nos remerciements vont particulièrement :

- À Mme Hanane ROCHDANE pour ses précieux conseils, son infinie patience et son humanité. Sans son soutien, ce travail n’aurait pas été abouti ;

- À Monsieur Tarik KHALID, Directeur des RH au sein de SOMADIR, qui a bien voulu nous accueillir pour effectuer notre enquête. Nous lui serions toujours redevables pour son écoute, sa patience, sa tolérance et sa présence à chacune de nos sollicitations.

- À tous les membres de la société SOMADIR, et en particulier la direction des Ressources Humaines.

À tous, nous disons merci, ce document est le vôtre.

« Ne dites jamais mon livre, car il y a plus des autres que de vous ».

Pascal

Liste des sigles utilisés

 G.R.H. : Gestion des Ressources Humaines

 D.R.H. : Direction des Ressources Humaines

 C.V. : Curriculum Vitae

 L .M. : Lettre de Motivation

 N.T.I.C. : Nouvelles Technologies d’Information et de communication

 P.F.C. : Projet de Fin de Cours

 D.A.S. : Domaine d’Activité Stratégique

 A.G.M. : Assurances Générales du Maroc

INTRODUCTION GÉNÉRALE

"Ce qui différencie une entreprise performante d'une entreprise non performante ce sont avant tout les hommes, leur enthousiasme, leur créativité. Tout le reste peut s'apprendre, s'acheter, se copier…" Jean-Marie PERETTI

Cette remarque souligne l’importance accordée actuellement à la gestion du capital humain dans une entreprise. Cette tendance récente n’est en fait que la mutation qu’a connue la fonction sociale dans l’entreprise et qui a touché également l’entreprise marocaine.

Cette dernière qui est constituée par la réunion d’individus qui conjuguent leurs efforts pour un certain objectif de production. Le fait qu’elle soit une réunion d’individus a de nombreuses représentations tant économiques que sociologiques : problèmes d’emplois, de rémunérations, conditions du travail, commandement, de climat social, etc.

Ces représentations et les problèmes qu’elles suscitent sont d’autant plus larges que les effectifs employés dans l’entreprise augmentent.

D’ailleurs, c’est la raison pour laquelle nous étions amené à réaliser une enquête sur le climat social des grands groupes marocains, PME, etc. Et notre choix s’est focalisé sur le la SOMADIR qui fait partie du groupe SAFARI.

De ce fait, on peut se poser les

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