Dossier Acrc: cas du groupe Sport 2000

Fiche document Dossier ACRC Sport 2000 complet

Description du PDUC:

Dossier ACRC Sport 2000 très complet et extrêmement bien réalisé. Ce dossier comporte au total plus 10 dossiers différents avec plus de 60 pages, 5 fiches ACRC avec toutes les annexes et les fiches supports, le SIC ...

Sport 2000 est une enseigne spécialisée dans la vente d'article de sport et de mode.

Le dossier propose une présentation d'entreprise complète et conforme au référentiel du BTS avec notamment la zone de chalandise de l'unité commerciale, la zone d'implantation, une présentation de l'entreprise et du groupe ... puis dans un second temps le dossier se penche sur le contexte géographique, organisationnel et commercial.

Vous trouverez à chaque fois dans les dossiers propre à chaque élément du dossier ACRC les différentes annexes venant appuyer les informations données et dont vous aurez besoin pour l'orale du BTS Muc.

Le dossier comprend également 5 fiches missions ACRC avec répartition pour moitié entre des missions :

-> Relation avec la clientèle

-> Mangement opérationnel de l’équipe commerciale

Pour finir le dossier acrc contient également le schéma SIC ainsi que le tableaux explicatif qui va avec, détaillant le traitement et l'analyse des flux d'informations au sein de l'unité commerciale ainsi que les différents moyens de stockage.

Extrait du PDUC:

L’entreprise est divisée en rayons, qui, chacun vendent leur catégorie de produits : textiles adultes et enfants, cycles (VTT et VTC), chaussures et différents accessoires de sport. Dans les rayons textiles et chaussures les produits peuvent soit être « Sport » soit « Mode ». Pour ma part je conseil les clients, gère les commandes et m’occupe de la gestion du rayon Running (fidélisation de la clientèle, collection…).

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Les méthodes de vente utilisées sont la vente assistée ainsi que le libre service. En effet, tous les produits mis en place sur le mur de présentation ou dans les vitrines nécessitent l’intervention d’un vendeur pour l’essayage par le client. Toutefois la plupart des produits sont en rayon (vêtements ou chaussures) et donc la vente est libre sans besoin d’intervention des vendeurs.

Sommaire du PDUC:

I) Présentation de l'entreprise

A. Description de l'unité commerciale

B. Contexte géographique

C. Contexte organisationnel

D. Contexte commercial

II) Fiche ACRC 1 :

A. Fiche bilan

B. Fiche support présentation orale

C. Gantt

II) Fiche ACRC 2

A. Fiche bilan

B.

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