Dossier ACRC: cas du groupe Kingfisher

Le Groupe Kingfisher :

Kingfisher est un groupe britannique de commerce de détail spécialisé dans le bricolage. C’est le premier distributeur européen de produits d'aménagement de la maison et le troisième mondial, avec près de 840 magasins dans huit pays en Europe et en Chine générant un chiffre d’affaires de 10,5 milliards de £. Elle possède différentes enseignes comme B&Q, Brico Dépôt, ou Castorama. Annexe 1

Présentation d’une filiale : Castorama

Castorama est une chaîne française de grande distribution de bricolage, de décoration et d'aménagement de la maison.

Basée à Templemars, en Métropole Lilloise, le Siège regroupe tous les services centraux (Financière, innovation, commerciale, RH, exécutive, et immobilière)

Castorama est implanté sur toute la France avec un réseau de 102 magasins répartis en 12 directions régionales : 9 en provinces (Nord, Ouest, Est, Centre Alpes Rhône, Atlantique, Languedoc, Provence) et 3 en région parisienne (Paris Nord, Paris Ouest/Centre, Paris Sud). Annexe 2

Castorama est un réseau intégré et contrôle donc l’ensemble de ses points de ventes. De plus avec un chiffre d’affaires de 3.2 Milliards d’€ TTC, 10 000 m² de surface moyenne, 12 600 collaborateurs, et 52 millions de passages en caisse en 2011, Castorama possède 19% des parts de marché de la grande surface de bricolage (Leroy Merlin possède 30% des parts de marché).

Castorama est en multicanal. En effet, le site Castorama.fr présente près de 90 % de la gamme du magasin, et permet aux clients de préparer leurs achats et aussi d'acheter directement en ligne

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