Communication Interne

Communication interne

Elle s’adresse aux salariés, mais peut être ouverte à d’autres publics comme à la clientèle ( mais très limité ), fournisseurs (limité), les actionnaires.

Premier objectif :

- Le gain de productivité

- La paix sociale

A commencé dans l’ère industrielle

En 1890 : le premier journal interne

Dans les débuts des années 80 : création de la fonction dans les grandes entreprises comme la SNCF

Est rattaché au Ressources humaines

6 axes stratégiques :

- Restaurer la confiance autour d’une identité d’entreprise claire

- Promouvoir la connaissance par tous de l’entreprise afin d’obtenir un peu plus de cohésion et d’esprit d’équipe

- Informer chaque salarié de façon adaptée

- Développer le réflexe communication parmi l’encadrement

- Favoriser l’expression du personnel

- Faire connaître les initiatives et les succès des équipes au travail  émulation

Facteurs indicateur :

- taux d’absentéisme = climat délaitaire dans l’entreprise

- taux de turn over

- taux d’accidents du travail

Développer la fierté d’appartenance chez ses salariés

Chaque entreprise à sa culture, on va chercher à susciter l’adhésion.

La culture d’entreprise est l’ensemble des règles d’une organisation, des valeurs partagées, la manière commune d’aborder les problèmes et la manière dont elles doivent être véhiculées. Elles peuvent être inscrite dans une charte.

Composantes :

 Son histoire ( les fondateurs, les grands hommes, l’évolution, les produits,…)

 Ses rites

 Les symboles

 Structure de pouvoir

 Héros

 Valeurs : engagement, orientation client, satisfaction client, justice, honnêteté, convivialité, ouverture, confiance, communication, partage et ambition

 Mythes

 Codes vestimentaires

 Langage précis (le jargon)

 Méthodes de travail

 Les habitudes socio-culturelles

18/09/13

Les instances représentatives du personnel

 4

1) Le comité d’entreprise : un minimum de 50 salariés

Sous forme d’élection, tout le monde peut se présenter mais faut être en CDI. Elu pour 4 ans

Qui dirige ? Le PDG

Le CE a un rôle consultatif sur l’organisation, la gestion et sur la marche de l’entrepris, pas de pouvoir décisionnel.

Quand on est membre on a le droit à un crédit d’heures qui est de 20h par mois

Ils gèrent le budget (0,2% de la masse salariale) et leur objectif principal c’est de contribuer aux activités sociales et culturelles de l’entreprise.

Le CESU : les chèques emploi services

2) Les délégués du personnel

Pas tous en ont.

Il faut un minimum de 11 salariés

 Représenter le personnel auprès de l’employeur

 Faire de toutes réclamations

 Veiller à l’application du code du travail

 Consulter pour ce qui est des licenciements économiques, durée du travail, formation et congés payés

 Saisir l’inspection du travail

 Il jouit du statut de salarié protégé, c’est les derniers à pouvoir être viré

3) Les

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