Administration unités d'affaires: rapport de stage.
Commentaire d'oeuvre : Administration unités d'affaires: rapport de stage.. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar dissertation • 27 Juin 2014 • Commentaire d'oeuvre • 820 Mots (4 Pages) • 845 Vues
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Brevet de technicien supérieur
Management
des unités commerciales
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SOMMAIRE
ANNEXE I
Référentiel des activités professionnelles 5
Référentiel de certification 17
Tableau de passage des fonctions aux compétences
Savoirs associés 42
Unités constitutives du référentiel de certification du domaine professionnel 62
Unités communes 66
ANNEXE II
Stage en milieu professionnel 67
ANNEXE III
72
Horaires d’enseignement
Tableau croisé disciplines d’enseignement / Savoirs associés
ANNEXE IV
75
Règlement d'examen
ANNEXE V
78
Définition des épreuves ponctuelles et des situations d'évaluation en cours de formation
ANNEXE VI
97
Tableau de correspondance entre les épreuves et les unités du BTS Action commerciale et
celles du BTS Management des unités commerciales
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Arrêté du 30 juillet 2003 portant définition et fixant les conditions de délivrance
du brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales
modifié par l’arrêté du 3 janvier 2006, par l’arrêté du 28 février 2007
et par l’arrêté du 5 avril 2013.
Respectivement publié au journal officiel de la république française n°183
du 9 août 2003 page 13855, du 21 janvier 2006, du 9 mars 2007 et du 8 mai
2013.
Respectivement publié au bulletin officiel de l’éducation nationale du
2 octobre 2003, du 9 février 2006, du 29 mars 2007et du 23 mai 2013.
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ANNEXE I
Référentiel des activités professionnelles page 5
Référentiel de certification
Savoir-faire page 19
Savoirs associés page 42
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Référentiel des activités professionnelles
I – Appellation du diplôme
II – Champ d’activité
III – Description des activités
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I. APPELLATION DU DIPLÔME
BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES
II. CHAMP D'ACTIVITÉ
II.1. DÉFINITION
Le titulaire du BTS Management des unités commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité
de tout ou partie d’une unité commerciale.
Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une
offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence
commerciale, site marchand…).
Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du BTS Management des unités commerciales
remplit les missions suivantes :
- management de l’unité commerciale
- gestion de la relation avec la clientèle
- gestion et animation de l’offre de produits et de services
- recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale
Il doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer
l’activité de l’unité commerciale. Au contact direct de la clientèle, il mène des actions pour
l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, le fidéliser.
Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en
fonction
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