Pourquoi le changement est devenu un enjeu central des organisations ?

Expliquez pourquoi le changement est devenu un enjeu central des

organisations? Aujourd’hui plus que jamais, avec la mondialisation et la

concurrence qui est de plus en plus forte, les organisations se voient régulièrement

confrontées au changement organisationnel, changement qui est parfois vital à la

survie des organisations. Que le changement soit planifié ou non planifié, s’il n’est

pas bien implanté et bien planifié par l’organisation, risque d’entrainer bon nombre

de conséquences que ce soit sur la santé physique (pression artérielle, maladies

coronariennes), santé mentale des employés qui incluent l’insécurité quantitative

(peur de perdre son poste) et l’insécurité qualitative (peur de voir ses tâches se

détériorer). Ces changements peuvent aussi faire augmenter chez l’individu, son

anxiété et engendrer de la détresse psychologique et bien d’autres choses qui

pourrait à plus ou moins long terme entraîner chez les employés la démotivation, de

l’absentéisme ou du présentéisme. Comme je le mentionnais un peu plus tôt, si le

changement n’est pas bien implanté, planifié et expliqué dans l’organisation, celle-ci

risque fort bien devoir faire face à de la résistance au changement, résistance qui

peut être liée à divers facteurs, mais qui aura surtout comme effet de ralentir le

changement ou pire encore le faire échouer et ainsi compromettre la croissance ou la

survie de l’organisation.

Expliquez en quoi cela influence le nouveau rôle stratégique des

professionnels des RH et les compétences qu’ils doivent mobiliser pour

contribuer au succès des changements organisationnels? Lorsque l’on parle de

changement deux statistiques nous viennent rapidement en tête, la première

statistique concerne les taux de succès que connaissent les changements, la

deuxième concerne l’opinion qu’on les employés et les gestionnaires face au

changement. Ces deux statistiques nous présentent des chiffres très peu favorables

au changement et c’est pour ces raisons que les professionnels des RH doivent jouer

un rôle de premier plan afin d’assurer des conditions gagnantes pour les employés et

l’organisation face au changement. Il est mentionné que les plus grands facteurs

d’échec proviennent essentiellement de la dimension humaine. Ils résultent entre

autres de la non-adhésion des principaux acteurs; la non-compréhension de ce qui

est attendu des différentes parties prenantes; du manque de clarté des livrables et

de la cible du changement; du manque d’information sur le déploiement du

changement et du soutien apporté à la suite du changement; du manque de visibilité

des problèmes à résoudre et du manque de formation des porteurs et des utilisateurs

du changement (Vendangeon-Derumez 2007). C’est à tous ces niveaux que le

professionnel des RH doit s’attaquer en déployant une stratégie de communication

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