Management des entreprises cas

Devoir n°2 Management des entreprises

Question n°1 :

La typologie de Likert présente 4 styles de direction : le style autoritaire, le style paternaliste, le style consultatif et le style participatif. Selon lui, le style participatif est le plus efficace.

La typologie de Blake et Mouton présente 5 styles de direction : le style 1/1, le style 1/9, le style 9/1, le style 9/9 et le style 5/5. Le style 9/9 est le style idéal, où l’intérêt porté par le dirigeant est maximal à la fois pour la production et pour les relations humaines.

Selon la typologie de Likert, Marie-Louise adopte un style de direction autoritaire sur les cinq dernières années, tandis que Jean-Charles adopte un style consultatif depuis la création de l’entreprise.

Selon la typologie de Blake et Mouton, le style de Marie-Louise est le style 9/1, et celui de Jean-Charles est le style 9/9. Jean-Charles adopte un style de direction idéal, contrairement à Marie-Louise qui porte de l’intérêt uniquement à la production.

Question n°2 :

L’entreprise Numériperf se distingue par son action d’agir sur les coûts en mettant en place un autofinancement pour les investissements et de différencier les produits proposés par l’entreprise, en proposant une gamme élargie de logiciels et un suivi pour les clients notamment des formations de prise en main.

Les domaines d’activités stratégiques (DAS) d’une entreprise sont les sous-ensembles de cette dernière auxquelles il est possible d’affecter ou d’obtenir des ressources.

Les DAS de l’entreprise Numériperf sont les logiciels et le suivi assuré par l’entreprise notamment la formation aux logiciels.

Question n°3 :

Marie-Louise et Jean-Charles proposaient des hausses de salaires ainsi que des aménagements d’horaires compatibles avec la vie personnelle des employés.

Ils proposaient des logiciels diversifiés et adaptés à une cible de clients plus large.

Un suivi des clients était proposé lors de l’achat de logiciels, afin de fidéliser la clientèle en proposant notamment un accompagnement, une formation et un service après-vente.

Le tiers des profits engendrés par l’entreprise était réservé aux dividendes.

Ainsi, au cours des dix premières années de son existence, les choix de Marie-Louise et Jean-Charles prenaient en compte les attentes de leurs principales parties prenantes : les salariés, les clients et les actionnaires.

Question n°4 :

Marie-Louise a recruté Jérôme au poste de chef de département « formation » alors que ce dernier n’est pas du tout qualifié. Ce recrutement a été effectué par Marie-Louise qui n’a consulté personne pour son choix.

La théorie de la rationalité limitée est basée sur des solutions choisies en fonction des informations disponibles, limitées par des contraintes comme le budget ou le temps. Les solutions seront donc satisfaisantes seulement compte tenue de ceux-ci.

La prise de décision de Marie-Louise concernant le recrutement de Jérôme illustre bien un comportement fondé sur la rationalité limitée car Marie-Louise était inquiète pour la rentabilité de son entreprise, elle a donc pris cette décision dans la précipitation. Le fait qu’elle ait pris cette décision sans consulter personne et dans la précipitation traduit une contrainte d’informations et de raisonnement.

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