Cahier des charges

CAHIER DES CHARGES

Le cahier des charges définit le projet et précise dans quelles conditions il sera mené à son terme. Il fournit des renseignements sur l’entreprise et les aspects techniques et commerciaux. C’est un document opérationnel.

ELEMENTS A CONSIDERER

DESCRIPTION

Titre du projet

Réalisation d’un site internet, présentent l’offre globale de l’unité Commerciale, l’équipe, le magasin

Descriptif du projet

& Description générale du projet : recherche de devis appropriés et intéressants à la conception du site, aux différents concepteurs de la région. Demande d’offre à la centrale. Mise en place du contenu du site, et des outils de pilotage & Objectifs poursuivis par l’entreprise : Amélioration de la notoriété et de l’impact de l’offre de l’entreprise, grâce à un outil de communication mercatique dynamique. & Importance stratégique: s’imposer sur le domaine du web face à la concurrence locale. Se faire plus et mieux connaître surtout au niveau des clubs

Contexte et enjeux

Absence des concurrents locaux sur l’environnement web. L’enjeu est de pouvoir améliorer le trafic, grâce à cet outil de communication mercatique visant à faire connaître l’enseigne afin de mieux rentabiliser les offres proposées…

Objectifs généraux

Accroître le trafic en surface de vente, Augmenter la notoriété Améliorer la performance marketing Améliorer la capacité « b to b »

Cible

Cœur de cible : les principaux clubs actuels A1 A2 Cible élargie : les clubs actuels A3 et A4, les clubs potentiels et les particuliers « grands sportifs »

Résultats attendus

5% du CA théorique +5% pour les services spéciaux (tennis et ski, flocage…) Augmentation du panier moyen… Amélioration de la notoriété, du professionnalisme Amélioration de l’image d’ouverture et de communication Amélioration de la relation des fidélisés, et autres clients potentiels Amélioration de la relation « B to B » Amélioration du trafic en surface de vente.

Parties prenantes

L’ensemble des employés de l’entreprise. Le site présentera l’entité globale de l’entreprise

Acteurs dirigeants : XXXXXX Chef de projet stagiaire en BTS MUC XXXXX Responsable club et communication

Délais de réalisation

6 semaines.

Cadre méthodologique (GANTT)

Liste des tâches et ordonnacement

& Réunion de réflexion, et mobilisation : 1j & Etudes sites Internet, conception Web : 1j & Listing des concepteurs Web : 1j & Sélections : 1j & Prise de contact : 1j & Réunion pour explication : 1 j & Réalisations du cahier des charges 3 j & Envois aux sélections : 1 j & Réception des devis : 7j & Réunion pour l’exécution : 1j & Demande d’accord : 1j & Réunion pour

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