Le management des équipes - Fiche Memo

QUESTIONS

RÉPONSES

Qu'est-ce qu'une équipe en HR ?

Groupe constitué de plusieurs personnes qui coopèrent pour réaliser une prestation commune de services d'hébergement ou de restauration

Qu’appelle-t-on management de la diversité ?

Un management fondé sur une équipe :

. multigénérationnelle, mixte, multi-ethnique, avec certains handicaps, poly diplômée..

. de culture, valeurs et convictions différentes

Pourquoi mettre en place un management de la diversité ?

- Respecter la réglementation 

- Faire coopérer des individus aux attentes et comportements différents

- Favoriser le bien-être au travail

- Éviter les conflits et faciliter le dialogue au sein d'une équipe

- Identifier et développer les talents

- Développer une intelligence collective au sein d'une équipe

Comment le manager peut-il appliquer ce principe de diversité dans ses équipes ?

Par :

- la reconnaissance  

- l'acceptation

- la valorisation des différences      

Quelles sont les composantes de la culture d'entreprise  ?

. Les valeurs : l'éthique, l'excellence du service, le respect de l'environnement

. Les croyances : idées partagées par le groupe

. Les mythes et les héros : rappellent les succès passés, les personnages importants qui ont contribué à la notoriété de l'entreprise.

. Les tabous : symbolisent les échecs passés ou les peurs actuelles qui doivent être connus par les membres de l'équipe pour éviter de les reproduire 

. Les rites : rendez-vous collectifs et incontournables 

. Les codes et les normes : liés au comportement

Comment définir l'autorité hiérarchique ?

Capacité du manager à :

. donner des ordres

. récompenser

. sanctionner

=> est légitimée par sa place dans la hiérarchie.

Qu’est-ce que le leadership  ?

Capacité d'une personne à :

. influencer

. fédérer un groupe d'individus

=> pour atteindre un objectif commun, dans un climat de confiance mutuelle.

Qu’est ce qui distingue un  management collaboratif d’un management autocratique?

 La priorité du manager centrée sur :

. la réalisation des tâches

. ou la participation des personnes dans le travail d'équipe.

QUESTIONS

RÉPONSES

Qu'est-ce qu'une équipe en HR ?

Qu’appelle-t-on management de la diversité ?

Pourquoi mettre en place un management de la diversité ?

Comment le manager peut-il appliquer ce principe de diversité dans ses équipes ?

Quelles sont les composantes de la culture d'entreprise  ?

Comment définir l'autorité hiérarchique ?

Qu’est-ce que le leadership  ?

Qu’est ce qui distingue un  management collaboratif d’un management autocratique?