Fiche e41 bts mco

CANDIDAT(E)

UNITE COMMERCIALE

NOM :

PRÉNOM(S) : 

RAISON SOCIALE :

ADRESSE : 

Date et durée de l’activité : du …au …

COMPETENCES CLE MOBILISEES

COMPETENCES (A renseigner)

Assurer la veille informationnelle

Réaliser et exploiter des études commerciales

Vendre dans un contexte omnicanal

Entretenir la relation client

Présentation de l’activité

CONTEXTE PROFESSIONNEL

Il s’agit ici de montrer l’intérêt de l’activité et d’expliquer dans quel contexte général elle se situe  (contexte économique et mercatique notamment) et dans quelles circonstances  elle vous a été confiée.

Selon la compétence clé mobilisée vous expliquerez de façon concise….

• Quel est le problème posé à l’UC ? la situation à améliorer ?
• Quels sont les enjeux de la veille informationnelle pour votre UC ? des études commerciales ?
• Quelle est la méthode de vente pratiquée ? qu’en est-il de la digitalisation dans votre UC ?
• Quel produit ou service s’agit-il de vendre ? Pour quelle clientèle ? Pourquoi ce choix ?
• Quels sont les enjeux de la fidélisation client ? de la communication ?

OBJECTIFS DE L’ACTIVITE

Préciser les résultats attendus de l’activité. Les objectifs doivent être précis, quantifiables et mesurables. Il faut distinguer les objectifs

• quantitatifs : en volume et en valeur (chiffre d’affaires attendu, marge générée …)
• qualitatifs : quelle amélioration de la relation client-vendeur ?

DESCRIPTIF DES ACTIVITES ET TACHES REALISEES

Dans les 3 sous parties, vous expliquerez quelle est la méthodologie utilisée, les moyens et les techniques mis en œuvre

1. Préparer l’activité

• Quelle préparation matérielle ? non matérielle ?
• Quels outils d’aide à la vente ?
• Le ciblage

1. Réaliser l’activité

Expliquer la démarche adoptée au niveau des différentes phases de l’entretien de vente

1. Evaluer les résultats de l’activité

Degré de réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Pour les  3 étapes ci-dessus, il s’agit de décrire de façon concise et structurée les activités et les tâches effectuées ainsi que les méthodes, les techniques et les outils mis en œuvre. Il faut préciser les annexes produites pour justifier le travail réalisé.

AUTO EVALUATION

(enseignements tirés de l’activité, difficultés rencontrées, points forts, axes de progrès)  

Nom et signature du tuteur

+ cachet de l’entreprise

Nom et signature du formateur

+ cachet de l’établissement de formation