L’optimisation du traitement de l’information

L’optimisation du traitement de l’information

La SAS Esthétique et Santé, spécialisée dans les soins corporels, le coaching sportif et la santé, a connu une forte croissance ces dernières années. Outre l'institut de Bordeaux, ville du siège social de l'entreprise, différents instituts ont ouvert à Nice, Lille et Toulouse.

M. Lange, le dirigeant, s'intéresse au processus de paie des salariés présents dans les différents établissements. En effet, depuis quelques mois, il reçoit de plus en plus de récriminations : les salariés se plaignent de lenteurs dans la perception de leur paie chaque mois. Il vous charge d'assister Mme Karine dans l'analyse de ce processus.

Avant toute analyse, Mme Karine a tenté, à partir de ses observations, une modélisation du réel.

1. En quoi consiste la modélisation d'un processus ?

La modélisation de processus  consiste à structurer et à représenter les activités d'une organisation, généralement en utilisant une notation graphique pour représenter visuellement l'enchaînement des activités.

2. Quel est le « domaine d'étude » analysé par Mme Karine ? (annexe 1)

Le domaine d’étude de Mme Karine est la gestion de la paie .

3. Observez la modélisation effectuée par Mme Karine :

a) Selon ce modèle, qui établit les bulletins de paie ?

Selon ce modèle les bulletins de paie son établit par MME Karine .

b) Selon ce modèle, qui enregistre la paie en comptabilité ?

Selon ce modèle c’est MME Karine qui enregistre la paie en comptabilité.

4. Étudiez les informations complémentaires collectées auprès de Mme Karine (annexe 2) :

a) Qui établit les bulletins de paie ? Qui enregistre la paie en comptabilité ?

Les bulletin de paie son établit par Mme Karine et l’enregistrement est effectué par le cabinet comptable.

b) La modélisation vous semble-t-elle conforme à la réalité ?

NON car la modélisation n’indique pas le cabinet comptable lors de l’enregistrement des bulletins de paie en comptabilité.

5. Auriez-vous pu juger cette modélisation si vous n'aviez pas eu d'entretien avec Mme Karine sur ce processus ?

NON car sans l’entretien nous aurions pas su que le cabinet comptable effectuait les enregistrement comptable des bulletins de paie.

6. Dans ces conditions, le nom choisi par Mme Karine pour désigner le domaine d'étude vous semble-t-il pertinent ?

NON car Mme Karine ne s’occupe pas totalement de la paie juste crée les bulletins de paie et les éditées.

7. Proposez un autre nom et une correction du schéma.

Création des bulletins de paie et édition

M. Lange demande à un consultant d'effectuer une modélisation plus détaillée de cette procédure de paie.

8. La modélisation présentée correspond à une procédure de traitement de l'information. Pourquoi ? (annexe 3)

Oui car elle traite les informations individuelle des salariés afin de crée leurs bulletins de paie.

9. Observez le travail du consultant en complétant le guide en annexe 4.

10. Observez les activités présentées dans ce modèle :

a) Dans ce type de modélisation, une activité doit se composer de tâches homogènes. Expliquez.

Pour avoirs des tâches homogènes il faut :

• par un seul acteur,
• dans une seule et même unité de temps,
• en mobilisant un seul et même type de traitement.

b) Les activités 1 et 2 pourraient-elles être regroupées ? Justifiez.

NON car les deux activité ne respecte pas critères homogénéité.

11. Analysez la situation (annexe 5) :

a) À partir de combien de jours après la fin du mois les salariés devraient-ils théoriquement recevoir leurs chèques ?

Les chèques devraient être reçu 8 jours après la fin du mois.

b) La procédure définie par M. Lange est-elle respectée sur le terrain ?

Déduisez-en l'utilité d'une modélisation de processus.

La procédure n’est pas respecté car les responsables d’établissements doivent vérifier les éléments déclarés par les salariés et remettre aux salariés leurs chèques et bulletins.

Données de la situation

Annexe 1 : processus de gestion de la paie modélisé par Mme Karine

[pic 1]

Annexe 2 : collecte d'informations complémentaires auprès de Mme Karine

...