Marketing et communication : listez et définissez les différents styles de management

Cours Management d’équipe

19/11/2021

CAS PRATIQUE : listez et définissez les différents styles de management

• Management Directif : (vision taylorienne ; dans l’organisation et la fonction de cadre), le manager directif a un comportement organisationnel et faiblement relationnel.

Les aspects qui caractérisent ce type de management :

• Donner des instructions
• N’explique pas ou peu
• Limite les initiatives
• Surveille et contrôle
• Programme et planifie

• Management Persuasif : très organisationnel et très relationnel, le manager s’ouvre d’avantage à l’écoute de ses collaborateurs, il n’applique pas des règles et n’impose pas des instructions mais il essaye de convaincre ses collaborateurs.

Les aspects qui caractérisent ce type de management :

• Parle beaucoup et argumente
• Cherche à influencer plus qu’à imposer
• Fédère et encourage
• Valorise les résultats positifs
• Attentifs et suscite la réflexion  

• Management Participatif : peu de comportement organisationnel et très relationnels, il cherche à développer une ambiance de convivialité et de recherche d’harmonie.

• Écoute, analyse et conseille,
• Informe sur ce qui est négociable et non négociable,
• Essaie de rompre le lien de subordination,

• Management Délégatif : peu organisationnel et très faiblement relationnel, le manager responsabilise, délègue et évalue. Il valorise l’ensemble des collaborateurs et sollicite pleinement leurs compétences.

Les aspects qui caractérisent ce type de management :

• Très peu présent
• Laisse faire
• Accepte l’initiative
• La responsabilité est partagée

Mise en application : j’étais absente

 L’un de vos collaborateurs vient vous dire que lors de la réunion, personne n’écoutait ce que vous disiez et qu’on vous trouve même ennuyant… Comment réagissez-vous ?

Le doute et la confiance sont contagieux, être sûr de soi et de ses idées fait s'envoler les doutes chez autrui et inspire la confiance.

Mise en Application : J’étais absente

Vous voyez l’un de vos salariés prendre quotidiennement une pause de 35 minutes alors qu’il a le droit uniquement droit à 20 minutes. Vous le voyez remonter de sa pause et cette situation vous agace, vous devez lui en parler tout de suite. Comment allez-vous lui en parler ?

 En premier lieu, demander à voir le salarié et fixer un rdv avec lui pour pouvoir en parler tranquillement, lors du rdv commencer par lui parler de ses qualités et ses compétences, de ce qui est capable de faire, lui féliciter pour le dernier projet qu’il a réalisé par ex. Ensuite, lui faire la remarque sur la durée de sa pause et lui expliquer qu’il n’a pas le droit de dépasser les 20 mins comme tous les autres, lui faire comprendre que cela m’a dérangé et qu’il était temps de lui faire la remarque, car il risque d’influencer les autres et que cela risque de dégénérer des impacts sur le bon fonctionnement de l’entreprise. Apres, essayer de comprendre la cause de ces retards répétitifs et écouter ce qu’il a à dire, sortir avec une conclusion et se mettre d’accord que cela ne se reproduira plus.

Mise en application

10/12/2021

1/ Vous avez un grand projet dans votre service qui va nécessiter le travail acharné de votre équipe. Si ce projet voit le jour comme vos directeurs le souhaitent, votre service brillera auprès de toute l’entreprise.
Il y a un petit souci…
En ce moment votre équipe est complétement démotivée.
Comment pouvez-vous les remotiver ?

Réponse :

• Je rassemblerai l’ensemble de l’équipe pour leurs annoncer le nouveau projet (explication en détails, définir un objectif commun. Pour l’atteindre, la cohésion d’équipe est essentielle). (Fixer la date du lancement du nouveau projet et certaines méthodes et bases pour bien démarrer).
• Essayer de comprendre la ou les raisons de leurs démotivations dernièrement (sans pour autant leurs faire comprendre qu’ils sont démotivés ; pour éviter de les vexer).
• Je fournirai un environnement de travail agréable (si c’est une période des fêtes par ex, en jouant sur la déco, les lumières ect, leurs fournir également de bons outils, comme acquérir un logiciel collaboratif de gestion de projet pour faciliter la collaboration et la communication au sein de l’équipe.
• Faire un petit feedback sur le dernier projet et essayer de leurs montrer que les efforts qu’ils ont fournis auparavant sont reconnus et apprécier, et profiter de les encourager par l’occasion pour le futur projet.
• Monter que je serai toujours présente en cas de besoin, afin qu’ils se sentent soutenus et encadrer.
• Favorisez l’entente au sein de l’équipe, vérifier qu’il n’y a pas de conflits entres eux et les régler s’il y en a.
• Proposer des primes à la fin du projet si un certain nombre d’objectifs est atteint par ex.

2/ Un manager d’une autre équipe vous informe qu’à la caféteria, votre équipe, vous trouve gentil, même trop gentil et que ça leur arrive parfois de profiter de votre gentillesse.
Il vous informe même que Dyhia et Hawa (vos collaboratrices) ont prévus après la pause de vous demander de prendre leur « lundi » en même temps pour faire les soldes (elles savent que cela est strictement interdit de prendre le même jour de RTT).
Mais dans le passé, vous l’aviez déjà accepté une fois à Sonko et Sandra.
Quelle sera votre réponse ?
Justifiez vos arguments.

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