Le développement d’une entreprise passe-t-il obligatoirement par la fidélisation des clients ?

Question2

Le développement d’une entreprise passe-t-il obligatoirement par la fidélisation des clients ?

Fidélisation des clients : démarche marketing ayant pour but d’instaurer une relation durable et de confiance entre les clients et l’entreprise.

Une entreprise cherche à performer et à se pérenniser sur chaque domaine. Les clients font partis du bien-être de l’entreprise, la bonne relation est un facteur permettant à l’entreprise d’avoir une bonne image.

Mais pour une entreprise est-il obligatoire de fidéliser les clients pour le développement ?

Dans un premier temps nous allons voire le développement d’une entreprise et dans un second temps la fidélisation des clients pour un bon développement.

Le développement d’une entreprise passe par plusieurs domaines, un bon développement se traduit par la pérennisation de l’entreprise, par son business model, par son activité, les moyens de distributions etc.

Un bon développement se base sur le moyen ou le long terme. Le but d’une entreprise étant de faire du profit avec divers stratégie de développement, les croissances d’activités, les clients etc. Les clients ont un rôle très important pour une entreprise, leur rôle est d’augmenter le chiffre d’affaire de l’entreprise, plus l’entreprise a de clients qui achète des biens et des services de l’entreprise, celle-ci se verra avoir un énorme chiffre d’affaire, et pourra donc se pérenniser à long terme et fonctionner au mieux. On remarque donc que les clients ont un rôle important et sont essentiel au sein d’une entreprise.

On remarque donc que pour un bon développement il faut fidéliser les clients. Sans cela l’entreprise ne fera pas de profit et n’avancera pas.

Il existe de nombreux moyen de fidélisation de client comme,

1. La carte de fidélité (connaître et enregistré des clients, avec offre possible, carrefour Leclerc etc.)
2. Effectuer des offres (première venue = réductions, anniversaire réduction etc. Zara célio)
3. Les réseaux sociaux, site internet (Nike, Adidas publier leur contenu sur les réseaux, pub, annonce etc.)
4. Ecouter le client (répondre aux attentes du client, le mettre en confiance, être agréable)
5. Assurez la qualité des produits.
6. Promotion (envoyez de nombreuse promotion, uber eats)
7. Parrainage (ramener un nouveau client pour obtenir un bonus, uber eat)
8. La culture client
9. Satisfaire le client

Tout c’est outils sont des facteurs qui vont jouer à satisfaire le client, en ayant tout cela les entreprises fidéliseront leur client et auront par la suite un très bon développement. C’est élément ramèneront de nombreux client au entreprise ce qui permet au entreprise d’effectuer du profit et donc augmenter son chiffre d’affaire ce qui pérennise l’entreprise sur le moyen ou le long terme avec divers changement.

Pour conclure, on remarque donc que pour avoir un bon développement, il est obligatoire de passer par la fidélisation des clients, car les clients sont essentiels et crucial à la vie d’une entreprise. Sans client l’entreprise ne pourra pas effectuer de vente et n’effectueront pas de profit, ce qui pénaliseraitçy une entreprise et l’empêcherait d’avoir un bon développement.

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