La stratégie de communication impacte-t-elle la performance de l’entreprise ?

La stratégie  de communication impacte -elle la performance de l’entreprise ?

Pour une organisation, il est fondamental de communiquer avec ses acteurs afin d’établir des liens. 

La stratégie de communication d’une entreprise est l’un des enjeux le plus important dans une Entreprise. Comment pourrait-on envisager de se développer est être compétitif si l’entreprise ne communique pas ? c’est ce que j’ai étudié en cours de Management science de gestion et numérique l’entreprise Michelin s

La stratégie de communication est le processus qui permet à une entreprise de coordonner l'ensemble des actions afin d'atteindre ses objectifs de communication : Cognitif qui est de faire connaître  l’entreprise, ses produits et ses services ; Objectif affectif : faire aimer et objectif conatif : faire agir le consommateur, le pousser à l’action.

  Lorsqu’une entreprise est performante, elle doit être en même temps efficace et efficiente. Lorsque l’entreprise parvient à atteindre les objectifs poursuivis, on dit qu’elle est efficace. Elle est efficiente si les moyens mis en place pour l’atteinte de ces objectifs fixés sont minimisés. Une entreprise doit donc performer pour pouvoir garantir sa survie et sa pérennité et par ailleurs mettre en avant son avantage concurrentiel.

La stratégie de communication impacte la performance de l'entreprise

Pour qu’une organisation communique avec ses acteurs elle devra élaborer un plan de stratégie de communication efficace et en totale harmonie avec la stratégie globale de l’entreprise.

Elle doit se poser certaines questions comme Que veut on dire ? A qui ? Pourquoi ? Comment ?

(Aujourd’hui, une entreprise qui ne communique pas est une entreprise qui se met en danger)

Une  stratégie de communication efficace impacte positivement la performance de l'entreprise

En mettant en place une bonne stratégie de communication, une entreprise peut facilement augmenter son chiffre d’affaire.  

Une entreprise qui utilise différents moyens de communication comme une communication externe pour atteindre sa cible avec différents médias comme la télévision, la radio, l'affichage va pouvoir atteindre ses objectifs (faire connaître/ faire aimer et donc provoque le passage à l’action et ainsi augmenter les ventes de l'entreprise et donc sa performance commerciale sera bonne donc cela veut dire qu’elle est  impacter positivement  se voit d’augmenter car sa va fidelisée plus de client attirer plus de client potentiel donc permettre d’augmenter les part de marche  

La communication internet regroupe l’ensemble des actions de communication entres les membres de l’organisation qui va permettre de mettre en place La circulation de l’information de manière descendante, ascendante et horizontale accentue le sentiment d’appartenance, fédère les équipes et renforce ainsi l’identité de l’entreprise vis‐à‐vis de son environnement grâce a différents outils de communication  comme e-mail, Intranet, Teams.

Communication externe porte un enjeu très important car elle regroupe l’ensemble des actions de communication qui ciblent les acteurs  externe  qui va permettre d’établir une communication institutionnelle il s’agit de faire transmettre ses valeurs, son image, de se faire connaitre de sa cible elle peut également  communique sur son personnel a fin de faire valoir les compétences et le savoir faire de ses salaries donc permet de promouvoir son identité, d’avoir une e-réputation et permettre d’avoir une marque employeur.

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