Rapport de stage 1er année

Rapport de stage d’application

Entreprise / Société de sécurité et gardiennage :

Nom de l’entreprise : Commandos Sécurité

Adresse : Boulevard Mohamed Zefzaf, Résidence Asmaa, immeuble 17 3ème étage appartement 7, Sidi Moumen Casablanca

Tuteur : BOUSSALEM Khalid

Activité : Sécurité Gardiennage Dératisation Nettoyage

Tel / Fax : +212522714646

Fait par :

30ème Promotion / 1ère Année – Groupe 1

Sommaire

Introduction 1

I. Présentation de l’entreprise 2

1. Histoire 2

2. Fonctionnement 2

3. Recrutement des salariées 2

4. Fiche signalétique de l’entreprise 2

5. Logo et slogan de l’entreprise 3

6. Missions au sein de l’entreprise 4

7. Quelques concurrents de notre société 5

Compétences acquises 7

I. Travaux réalisés 7

1. Présentation 7

2. Devis réalisé 8

3. Exemple de contrat de travail 9

4. Exemple du document d’inscription des salariés à la CNSS 10

5. Simulation de pension des salariés au Maroc 11

6. En général 12

Conclusion 13

Remerciements

Un commercial n’est pas seulement un métier que l’on exerce lorsqu’on atteint l’excellence, c’est une passion qui nous acharne d’énergie et d’envie d’affronter chaque jour une nouvelle situation hors normes.

Cet aspect de la vie quotidienne d’un commercial nous est effectivement caché lors de notre cursus scolaire, ainsi, plongés dans la dimension théorique, nous oublions qu’être commercial est avant tout savoir communiquer et réagir en un temps record.

Et c’est justement ce que j’ai réellement appris pendant ces deux mois de stage.

Ce fut l’une des premières expériences professionnelles inscrites dans ma carrière en tant que futur commercial. Et ce rapport est le fruit du travail que j’ai effectué depuis mon arrivé à la société le 04 juin 2018.

Sur ce, je tiens à remercier le corps COMMANDOS SECURITE, et spécialement la directeur monsieur Abdelhak Nassik, pour m’avoir offerte cette opportunité de jeter un coup d’œil sur le quotidien d’un commercial ainsi que de témoigner les diverses difficultés qu’il affronte soit-il au sein du bureau ou bien en chantier.

Je remercie également Monsieur BOUSSALEM KHALID, mon tuteur de stage, pour toutes les informations qu’il m’a apporté, pour les conseils qu’il m’a donnés, pour son suivi, sa patience et son intérêt porté sur le travail que j’ai réalisé.

Ainsi que je tiens à remercier Mme saki pour soutien durant notre année universitaire et pour ses conseils afin de mieux s’intégrer dans l’entreprise et de m’avoir averti sur tous les contraintes que je pourrais rencontrer durant mon stage.

Introduction

Dans le cadre de ma première année à l’Ecole Française des Affaires (EFA), à Casablanca , j’ai effectué un stage d’application du 04 juin au 28 juillet 2018 au sein de l’entreprise Commandos à Casablanca

Ce stage m’a permis de franchir un pas vers la découverte du monde de travail ainsi que la mise en pratique des compétences acquises durant cette année.

Mes horaires de stage étaient de 9H à 12H00 et de 14H à 17H, Cependant ces derniers dépendaient des rendez-vous.

Mon stage au quotidien s’est divisé entre le travail au bureau et les réunions.

Au-delà d’enrichir mes connaissances, ce stage m’as permis de comprendre dans quelle mesure le contact entre le client et l’employé est important ainsi que de savoir comment faut-il aider nos clients à atteindre leurs désirs.

 Quelles sont alors les étapes de prospection de client ?

 Quel est le rôle d’un commercial au sein d’une entreprise ?

 Et quelle les démarches à suivre avec les clients ?

Mon rapport se décline de la façon suivante : une première partie sera consacrée à la présentation de l’entreprise, une seconde partie dans laquelle je m’attarderai sur les principaux projets que j’ai eu la chance de suivre de près.

J’ai opté pour un plan thématique, divisant le rapport en un certain nombre de thèmes, catégories et sous-catégories.

I. Présentation de l’entreprise

1. Histoire

L’entreprise COMMANDOS est une moyenne entreprise crée en 2015 est une société de sécurité, nettoyage et gardiennage regroupe 21 employés sans compter les agent de sécurité ou femmes de ménages en fonction,dans des résidences ou dans d’autres entreprises entre (50 et 70 salariés) tous sous la direction du président directeur général monsieur Abdelhak Nassik.

2. Fonctionnement

Au sein de cette société de moyenne taille il est aisé de percevoir le contact entre les différents services ainsi que l’information est ascendante et parfois égal à égal,le directeur peut contacter directement ses salariés dans certain cas.

3. Recrutement des

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