La veille informationnelle cas

Veille Opérationnelle

Informations confidentielles

        Obligations de loyauté

Informations opérationnelles

5) Des qualités de l'information

L'information n'a de valeur que si elle influence les artisants

Fiabilité ---- confiance

6) Sources d'informations

Les outils avancés des moteurs de recherche

Options de Google

http://www.video2brain.com/fr/videos-9457.htm

Internet : Inter connected network

Le stockage : Conservation des informations

La diffusion : ciblée ou de masse

1. Configuration du système informatique

Progiciel de Gestion Intégré

CRM : Custumer Relation Ship Managment

CNIL :

Informer sur les droits et autorisations

Contrôler le respect des lois

Sanctionner

Chapitre 3 : La veille informationnelle

La veille informationnelle est la surveillance de la parution d'informations pertinente sur un sujet.

C'est une démarche systématique de collecte, de traitement et de diffusion des informations.

La veille informationnelle va permettre un avantage concurrentiel et une préparation à la prise de décisions.

1) Principe de la veille informationnelle

Application 1 : FreeThinking

1. Le web 2.0 est une évolution du web où le consommateur devient acteur, notamment sur les réseaux sociaux, un forum, un blog ..
2. C'est grâce aux informations récoltées sur les blogs des jeunes mamans que Publicis a
3. Oui

La veille informationnelle s'inscrit dans le long terme

Wiki = site web dynamique qui permet à tout individu d'apporter sa contribution en modifiant les pages à tout moment

Pearltrees (contenu de curation de contenu) : cherche à fait sortir le meilleur du contenu du web

2/ La méthode push

def : Méthode qui consiste à pousser l'information directement vers l'internaute

• les alertes : service de signalement rapide de l'information pour tenir l'abonné au courant de nouvelles parutions

Une fois informations sont traitées elles doivent faire l'objet d'une diffusion

Les études quantitative permettent de chiffrer/mesurer les comportements des consommateurs ; elles permettent de répondre à la question « combien? »

Avec les études qualitatives on cherche plus à comprendre les raisons, les motivations, les attitudes du consommateur qui le poussent à agir ; elle permet de répondre à la question « comment ? »

Les études quantitatives ont pour objet de mesurer la notoriété d'un annonceur, la perception de son image, les attentes des clients ainsi que les réactions aux messages de communication

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