CHERCHEUR

CCC : COMMUNICATION POUR LE CHANGEMENT DE COMPORTEMENT

La scolarisation obligatoire concerne les parents et les enfants. Le respect des institutions du gouvernement implique tous les acteurs du système éducatif.

I/APPROCHE CONCEPTUELLE

II/CONCEPTS

III/LES THEORIES DU CHANGEMENT DE COMPORTEMENT

• Pour comprendre le comportement, on se réfère à la psychologie qui cherche à décrire, à comprendre et à évaluer les faits mais aussi à prédire les comportements.

Qu’est-ce que le comportement ?

• La psychologie étudiait l’âme, l’esprit. Une approche introspectionniste. Alors qu’elle doit être objective ; c’est-à-dire qu’elle doit saisir la réalité.

La psychologie ne va plus s’occuper d’âme ni d’esprit, mais plutôt porter sur l’étude des réactions observables de l’individu. Ces comportements sont à la fois physiques et mentaux.

La psychologie à donc un objet plus saisissable :

Composante cognitive (perception- souvenir- plaisir –souffrance)

Composante motrice  (sport- mouvement)

Le comportement se réalise dans un environnement et dans un temps. Il n’est pas isolable. Le comportement a des incidences sur l’individu. Il nous permet d’insister sur les conséquences d’une situation et de s’y adapter.

EX : l’instinct de survie. Il est observé suite à un stimulus. C’est une réaction observable. Une cognition qui entraine une réaction observable.

LA COMMUNICATION

C’est ce qui caractérise l’être humain dans ses relations avec ses semblables.

Elle est un échange de signes verbaux ou gestuels entre deux ou plusieurs individus.

La communication inclus des éléments de similarité entre les individus ; similarité de codes ou de signes.  On ne peut communiquer si nos organes ne sont pas similaires.

La communication suppose un émetteur et un récepteur. Il y a une volonté d’influence ou d’information

• Organe d’émission + Organe de perception

En définitive, c’est un échange d’idée, de faits, d’opinions, de sentiments

C’est l’ensemble des processus physiques ou psychologiques qui permet d’établir la communication.

Toute communication se situe dans un ordre social.

LES ELEMENTS DE LA COMMUNICATION :

-L’émetteur : Il va encoder le message

-Le récepteur : Il va décoder le message

-Le canal :      Il sert de support. Il porte et transporte le message (air-feuille-lumière-bois…)

Quand c’est un langage gestuel, le canal est le corps.

-Le message : Il va contenir ce qu’on veut dire. Le message est structuré autour de signe pour qu’il ait une signification

-Le code : Il comprend des signes (la langue) L’émetteur et le récepteur utilisent le code qui est à la fois pour le récepteur et l’émetteur une clé. Chacun doit avoir le bon code.

-Le feedback : C’est la réaction du récepteur après  réception et compréhension du message de l’émetteur.

Quand le récepteur réagit, il devient émetteur, sauf dans un monologue.

La communication se fait dans un cadre de référence. Le cadre de référence vous dicte les normes culturelles ou institutionnelles.

Le récepteur et l’émetteur ont des attitudes qui conditionnent le message et l’influencent.

L’état physique de l’émetteur et du récepteur influence la qualité du message.

La communication peut être perturbée (bruit sémantique, technique, d’attitude…) Dans ce cas, il faut changer la stratégie de communication.

• Une intention de communication mal exprimée, est mal perçue quand bien même le récepteur serait disposé.

LE CHANGEMENT

Le changement consiste au passage d’un point A à un point B

Il peut concerner l’individu et son environnement. Ce passage doit être durable. Les modifications passagères ne sont pas des changements. Le changement est synonyme de transformation.

QUELLE EST LA DEMARCHE POUR CHANGER ?

QU’EST-CE QUI CHANGE ?

-Les résistances logiques et d’ordre rationnel

Le changement n’est pas facile. Il y a des résistances. Tout changement demande des efforts pour acquérir le nouveau comportement. Il y a toujours des effets indésirables, des effets de couts, des éléments d’ordre psychologique et émotif.

-Les résistances d’ordre psychologique et émotif

La peur de l’inconnu ; pourtant l’inconnu peut être meilleur.

Le manque de confiance en soi et en les autres.

La volonté de maintien dans la situation actuelle.

-Les résistances sociologiques et économiques 

Elles sont liées aux intérêts des clans et des communautés (privilèges – acquis….)

Vision étroite : se limiter à ses anciennes habitudes. La conformité aux normes et le rejet de tout ce qui est étranger

• Les résistances au changement sont produites par les hommes et les lieux. Le changement doit s’appuyer sur une diversité d’opinions.

Le processus du changement doit obéir à des étapes, une mise à l’épreuve, des normes, des intérêts.

Il peut être à la base d’un mieux-être que chacun espère.

LE PROCESSUS DE CHANGEMENT DE  l’I.E.C  à la   C.C.S.C

I.E.C : Information-Education –Communication

Ce sont des informations éducatives à l’endroit de la population. Elle est fréquente dans le milieu de la santé. Tout ce qui est fait vise à faire changer de manière significative la relation avec l’institution.

L’approche I.E.C n’a pas été suffisamment efficace. Cependant elle a réussi à faire connaitre les résistances au changement…                                                                        L’information est le fait de transmettre les connaissances essentielles, fondamentales. (L’origine du mal)

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