Le marketing sur internet

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Chapitre 1 : Le marketing sur internet

Il existe trois type de communication :

Média payé (Paid média) : Les média payés (paid media) sont une forme de contenu dans laquelle les entreprises ou les organisation gagnent en visibilité contre la rémunération.

• Exemple : Publicité, parrainage, promotion, collaboration avec des influenceurs.

Médias gagnés (Earned media) : Publicité obtenue par l’entreprise sans avoir payé directement pour quoi que ce soit.

• Exemple : Relations presse, bouche à oreille, partage de publication via les RS

Media possédés (Owned media) : Ce sont les plateformes que vous avez entièrement sous votre propre gestion. Sur ces plateformes, les entreprises ont un grand contrôle sur l’apparence de l’image de marque.

Exemple :

• Search ad : Publicité liée à un média en cours
• Display : Encart publicitaire sur le web
• E-mailing : Réseaux de communication possédés par l’entreprise, en particulier sur internet

Avantages :

• Capacité à envoyer à chaque consommateur des messages personnalisés.
• Ciblage comportemental permet de contacter les consommateurs ayant amorcé le processus d'achat
• Coût réduit
• Possibilité de tracer précisément l'impact de la communication: nombre de visiteurs uniques, combien de temps, ce qu'ils ont cliqué et où ils sont allés ensuite, impact comportemental d'une campagne => optimisation

Limites :

• Consommateurs qui peuvent fermer ou refuser la plupart des messages commerciaux
• Responsables marketing peuvent surévaluer l'impact d'une campagne si faux clics générés automatiquement par des robots.
• Moins de contrôle des messages qui circulent en ligne car ils peuvent être détournés, piratés ou vandalisés.

1. Les différents outils de marketing en ligne

1. Le site internet

Définition

Le site internet d'une entreprise doit incarner ou exprimer sa mission, son histoire, sa vision et ses produits. Il doit être attrayant à la première visite et suffisamment intéressant pour stimuler les visites futures.

Le design d'un site repose sur 7 éléments :

1. Le contexte : Présentation et apparence du désign
2. Le contenu : Les textes, images et vidéos doivent cohérente
3. Communauté : La capacité à permettre une communication entre internautes
4. Customisation : Capacité du site à personnaliser son contenu en fonction de l’internautes.
5. Communication : Il doit posséder un espace pour que l’internautes puissent avec une communication fluide en de besoin ou vice versa
6. Connexion : Liens avec d’autre sites
7. Commerce : Vente en ligne ou non

Les internautes jugent un site internet en fonction de deux critères :

La facilité d’utilisation : La rapidité de téléchargement, clarté des pages, l’accueil, l’aisance de navigation.

L’attrait du site : Cela implique une organisation claire des pages, une quantité raisonnable claire des d’information. Une bonne lisibilité, un usage approprié de la couleur et du son.

1. Search ads ( liens sponsorisé)

Définition

Il s’agit d’assurer la promotion d’un site web à partir des mots clés tapes par les internautes sur les moteurs de recherches. C’est une forme de publicité facturé au clic.

Fonctionnement

Les responsable marketing achètent certains mots dans le cadre d’une enchère permanente, de tel sorte que lorsque le consommateur saisit sur un moteur de recherche comme google, les sites apparaissent sur la page, dans la liste des liens sponsorisé, en fonction du montant proposé l’enchère et de l’algorithme du monteur de recherche qui évalue la pertinence du lie sponsorisé et la recherche en cours. L’annonceur ne paie que si l’internaute clique sur le lien.

Le référencement payant ont des taux de clic plus élevés car les liens sponsorisés ciblent les consommateurs en fonction de leurs centre d’intérêt du moment.

Certains internautes confondent les liens sponsorisé avec les résultats de la recherche non sponsorisé et cliquent sans s’en rendre compte qu’il d’une forme de publicité.

Le cout au clic varie selon le rang d’apparition du lien et selon la demande pour le mot en question. La popularité croissante des liens sponsorisés généré une forte hausse des prix et des stratégie subtils d’achat de mots afin de maximiser l’efficacité à moindre cout.

En complément le référencement naturel désigne les activités visant à maximiser la visibilité du site sur les moteurs de recherche. Cela revient à dire «  La probabilité qu’ils apparaissent le plus haut possible dans la liste des liens non sponsorisés d’un moteur de recherche ».

1. Les display

Voici ce dont les displays comprennent :

Les bannières : Il s’agit d’aplats rectangulaire présentant du texte et parfois des images, qui s’affichent pour attirer l’attention de l’internaute vers une marque ou un produit distinct du site qu’il consulte. Plus l’audience du site d’insertion est important, plus le prix est élevé.

Les interstitiels : Ecrans publicitaire de transition souvent animés ou vidéo, qui surviennent lors de passage d’une page a une autre. De nombreux internautes les trouvent gênants, des logiciels pour bloquer ont été développés.

Il existe deux indicateur pour évaluer l’efficacité des displays :

• L’audience
• Le taux de clic

Exemple : [pic 4]

1. L’E-mailing

Fonctionnalité

Il permet d’envoyer un message à de multiples destinataire pour un coût minime en comparaison au marketing direct classique. L’impacte de l’e-mailing est facile à mesurer à travers les taux d’ouverture et de clics.

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