Exercice sur l'offre de vente

2.5. Le client a-t-il été suffisamment précis dans sa demande ? Justifiez votre réponse. (3 points)

Le budget disponible n’a pas été précisé par le client. Il s’agit d’un élément important afin de concevoir ce produit. L’heure de prise en charge et de départ n’a pas non plus été communiquée ainsi que le type d’hébergement et la pension souhaitée.

2.6. Vous calculerez le prix de vente TTC par personne base chambre double et supplément chambre individuelle, en appliquant une marge de 10 % HT sur le coût de production. (12 points)

Le devis sera fait sous Excel puis vous ferez un copier/coller sur cette page

2.7. Après échange avec la présidente de l’association, il s’avère que votre offre est hors budget. Présenter 4 solutions vous permettant d’obtenir un tarif plus concurrentiel. (4 points)

2.8. Présentez l’offre de vente pour l’association « La joie de vivre » en listant les principaux éléments devant figurer dans le courrier commercial. (6 points)

2.1 Montrez les intérêts de créer des produits sur mesure afin d’augmenter la fréquentation touristique du festival Eclats de Voix sur le territoire (ville d’Auch). 6 points

Créer des produits sur mesure, c’est mettre en scène une offre différenciée, déclinée en fonction de plusieurs cibles. Cela permet ainsi de développer la clientèle en pouvant répondre à plusieurs attentes et motivations. Une production sur mesure permet de développer l’expérience-client et la relation client en faisant une offre personnalisée. Pour finir, cela peut avoir pour conséquence un développement de la notoriété.

2.2 Préciser si la forme juridique EPIC de l’office de tourisme est adaptée à la commercialisation du produit touristique. Justifiez votre réponse. (2 points)

La forme juridique EPIC (Etablissement public industriel et commercial) est parfaitement adaptée aux activités de l’office de tourisme du Grand Auch. En effet, il s’agit d’un régime juridique permettant la production et la commercialisation de biens et services.

2.3. A quelles conditions l’office de tourisme du Grand Auch doit il répondre pour pouvoir vendre un forfait touristique ? (4 points)

Le code du tourisme fait obligation à toute structure intervenant directement dans l’organisation ou la vente de voyages et séjours d’être immatriculée par ATOUT France. Pour ce faire, il faut une assurance responsabilité civile professionnelle ou RCP, une garantie financière couvrant la totalité des fonds déposés par les clients ainsi qu’une justification de conditions d’aptitude professionnelle. Sans ces trois conditions réunies, l’immatriculation ne peut être autorisée.

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