Réflexion autour du témoignage dans le domaine du soin de confort et de bien-être

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CORRECTION

REFLEXION

Situation professionnelle

DEAES SAVERNE / HAGUENAU

Du 27 juillet 2021 AU 20 juin 2022

Du 08 juin 2021 AU

 2 décembre 2021

Menez une réflexion autour du témoignage ci-dessous dans le domaine du soin de confort et de bien-être

Témoignage :

Je m’appelle Charlotte Fabert, j’ai 82 ans et je suis entrée le lundi 4 décembre en service de médecine gériatrique à 16 heures à la suite d’une chute à domicile. Depuis le décès de mon mari il y a 4 ans, je vis seule dans mon appartement au 2ème étage avec ascenseur, au centre-ville. J’ai une fille domiciliée à 45 minutes de chez moi, qui me rend régulièrement visite. Mais attention, pas question pour moi de me laisser aller !... Je parviens encore à me déplacer seule, à faire seule ma toilette et la cuisine. Ma fille m’aide pour les courses et une aide-ménagère vient deux fois par semaine. Je participe également aux activités proposées par le club de l’amitié de mon quartier. J’ai été retrouvée étendue au sol dans le couloir de mon appartement par mon aideménagère qui a les clés de l’appartement. Celle-ci vient chaque lundi à partir de 9 heures. J’étais consciente, je lui ai expliqué que je me suis levée pour aller aux toilettes, j’ai eu des vertiges et je me suis sentie tomber sans pouvoir me retenir. Je ne me souvenais de rien d’autre. J’avais très froid, je me sentais très faible et je me demandais depuis combien de temps j’étais par terre. J’avais très mal sur tout le côté gauche et à la tête. Face à cette situation, l’aide-ménagère a immédiatement appelé les pompiers qui m’ont conduit au service des urgences de l’hôpital de X. Un examen clinique et des examens complémentaires comprenant un bilan sanguin, une radiographie de la hanche et un électrocardiogramme ont été réalisés. La pression artérielle est de 95/50 mm Hg. En vue d’un bilan complémentaire, parce que j’ai toujours des vertiges et que je me sens faible, le médecin des urgences décide de m’hospitaliser en unité de médecine gériatrique. A mon arrivée dans l’unité, je suis accueillie par une aide-soignante qui se présente et m’informe que je vais être installée dans une chambre rapidement. Je fais la connaissance de ma voisine de chambre et le contact passe bien. Nous parlons aisément toutes les deux de ce qui nous arrive. Je n’ai plus de maux de tête. L’après-midi passe lentement, enfin le médecin du service vient m’examiner. Durant la nuit j’ai besoin d’uriner et sonne à plusieurs reprises. Je préfère le bassin car je n’ose pas me lever pour aller aux toilettes de peur de tomber une nouvelle fois. Je suis très gênée, car systématiquement l’aide-soignante qui me met sur le bassin reste debout à côté de moi et attend que j’ai terminé. Elle me couvre à peine et lorsque je lui demande de me donner du papier WC pour m’essuyer, elle me répond que ce n’est pas forcément nécessaire. Je parviens difficilement à me rendormir, je me sens « souillée …mouillée …sale … ». J’ai hâte de pouvoir à nouveau me rendre aux toilettes toute seule. Le 5 décembre vers 7 h, on frappe à la porte. Une infirmière entre et me demande si elle peut mesurer ma tension artérielle, mon pouls et ma température… J’accepte bien sûr. J’en profite pour me confier : « Je me sens faible et ne suis pas sûre de pouvoir faire ma toilette toute seule… Je ne parviens pas à rester debout seule devant le lavabo pour faire ma toilette… ». L’infirmière me répond qu’il n’y a pas de problème et qu’elle fera les soins d’hygiène dans la matinée. Je suis rassurée et la remercie en souriant. Je profite de ce temps d’échange pour demander à cette infirmière mes résultats d’examens sanguins et radiologiques : « Je voudrais vraiment qu’on m’explique ce que j’ai. Je tiens à savoir et comprendre ce qui m’est arrivé pour en informer également ma fille. Vous savez, elle s’occupe bien de moi. Elle m’a apporté toutes mes affaires de toilette et du linge de rechange, d’ailleurs elle s’est trompée de chaussons, ceux-là ne me tiennent pas du tout aux pieds pour marcher ! …j’ai vraiment peur de retomber… ». A 10 heures, Michel, accompagnant éducatif et social, entre dans ma chambre. Il se présente et m’annonce qu’il va faire ma toilette et qu’il va m’expliquer comment il procédera. Surprise, je reste silencieuse, détourne le regard et ne répond pas à ses sollicitations. Ne semblant pas savoir comment réagir, Michel s’assoit sur mon lit, il me prend la main et se veut rassurant, mais je ne réagis pas et ne me sens pas comprise… Soudain, il se relève et tout en soulevant le drap, il me dit qu’il va commencer par la toilette intime avant de m’installer au lavabo pour le reste de ma toilette. J’agrippe le drap et le remonte sur moi d’un geste brusque et agacé. J’ajoute d’un ton décidé : « je n’ai plus besoin d’aide, laissez-moi tranquille ! ».

Guide de présentation de la situation :

1 : Introduction

Présentation succincte de la personne (âge, culture, habitudes de vie, pathologie, incapacité) Listing chronologique des différents moments de soins décrits dans le témoignage à partir de l’instant où Mme FABERT est retrouvée au sol.

2 : Réflexion

A partir de cette situation, vous expliquerez et argumenterez ce qui vous interpelle en ce qui concerne les concepts abordés : confort, bien-être, dépendance, autonomie, indépendance, intimité, pudeur, confort, pudeur et les valeurs professionnelles telles que respect, empathie, authenticité… (Éléments conformes et non conformes)

Qu’est-ce qui vous semble important pour respecter la personne ?

Quels sont les valeurs et les concepts que vous avez mobilisés dans cette situation de soins ?

Dans le cas des éléments non conformes, quels axes d’amélioration proposeriez-vous pour une prise en soins plus adaptée à la personne soignée ? Argumentez vos propositions

3 : Conclusion de votre travail et de votre réflexion menée à partir de ce témoignage en lien avec votre expérience de stage.

Indicateurs d’ évaluation :

Présentation pertinente de la personne : âge, culture, habitudes de vie, pathologie(s), motif de la prise en soins, capacités/incapacité.

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