Rapport, l'entreprise Spa d'Athéna

RAPPORT

L’entreprise Spa d’Athéna, entreprise industrielle de mobilier sanitaire haut de gamme et spas à domicile rencontre plusieurs problèmes concernant une nette dégradation de délais de livraison et de sa rentabilité.

Grâce au diagramme causes-effet (diagramme d’Ishakawa) nous avons pu identifier les causes .

 Nous allons traiter premièrement les causes, les conséquences et pour finir les solutions.

1. Les causes 

Grâce au diagramme d’Ishakawa , nous avons constaté que les causes étaient liées dans les méthodes, c’est-a-dire que les services manquent de coordination , les ateliers sont mal organisés , personne n’a été désigné pour s’occuper de la planifications , les salariés les plus anciens perdent leur motivation , il y’a peu de réunions de coordination entre les ateliers , personne ne sait exactement quels sont les délais de fabrication à respecter et quand il y’a des urgences on recourt à des sous-traitants dont ils ne maitrise pas toujours la qualité d’intervention .

Concernant la main-d’œuvre, les devis sont émis en retard, le retard de production entraîne des pénalités auprès de nos client, les salaires entre les ouvriers sont très hétérogènes et l’arrivée de nouveaux a créé des clans.

Le matériel, les pannes de machines sont nombreuses et aléatoires et le logiciel de gestion n’est plus assez performant.

La matière, les pièces sont défectueuses et les stocks de matières premières sont insuffisants.

Pour le milieu il n’y’a pas de causes  rencontrés.

1. Les conséquences  

Concernant toutes ses causes cela entraine une baisse de productivité dans l’entreprise part les salariés (création de nouveaux clans, démotivation des salariés) et les relations professionnelles engendrent une dégradation suite au nombreux problèmes concernant la main d’œuvre .

III -   Les solutions

La solution  à prendre pour ces nombreux problèmes rencontrés dans l’entreprise Spa d’Athéna est de planifier une réunion avec tout les personnelles de l’entreprise pour régler ce problème concernant la main d’œuvre , les méthodes , le matériel , la matière de cet entreprise

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