La structure de l’entreprise

CHAPITRE 1 : LA STRUCTURE DE L’ENTREPRISE

1. La structure et ses caractéristiques

Questions page 8 :

1. Organigramme : Schéma de la structure de l’entreprise, de ses membres et de leur fonction mettant en évidence les liens hiérarchiques.  Il montre la répartition des taches, les relations d’autorité de subordination et le niveau de responsabilité des collaborateurs.
2. La structure informelle se développe en parallèle à la structure formelle à travers les relations entre individus. Elle influence la performance de l’entreprise car elle peut freiner ou favoriser :

La communication,

La coopération,

La cohésion sociale.  

Les échanges informels des ouvriers de production de tricotage des Vosges sur les processus de production peuvent améliorer la production de l’entreprise.

1. Définition :

Structure : « la somme totale des moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches »

Henri Mintzberg

1. Caractéristiques :

1. La spécialisation :

[pic 1]

[pic 2][pic 3]

[pic 4]

[pic 5]

[pic 6]

[pic 7][pic 8]

1. Degré de centralisation :

Est-ce que toutes les fonctions ou divisions dépendants de la direction générale ? Où-y-t-il délégation ?

1. Les modes de coordination des activités :

Selon Henri Mitzberg, il en existe 6 :

• L’ajustement mutuel : les salariés se consultent sans passer par leur supérieur → communication informelle (surtout dans les petites structures)
• La supervision directe : la hiérarchie donne des ordres et des contrôles leur exécution. L’information est essentiellement descendante.
• La standardisation : quand la structure grandit, il faut standardiser selon un des 4 critères suivants :

• Les procèdes de travail : surtout quand les tâches sont interdépendantes. Ex : industrie
• Les résultats : définition des objets à atteindre.
• Les qualifications (et les savoirs) : déterminer les tâches à effectuer. Ex : hôpitaux.
• Des normes : chacun des membres travaille en fonction de valeurs communes (ordre religieux, association.)

1. Les types de structure classiques

1. Structure Fonctionnelle

[pic 9]

1. Structure divisionnelle :

1. Structure Matricielle :

1. Les configurations structurelles selon Henri Minzberg

1. Les composantes de base de l’organisation :

1. Les types de structure

La structure simple :

Mode de coordination : Supervision directe

Composant clé : le sommet stratégique.

La structure mécaniste :

Mode de coordination : Standardisation des procédées

Composant clé : la technostructure

La structure divisionnelle :

Mode de coordination : Standardisation des résultats

Composant clé la ligne : hiérarchique

La structure professionnelle

Mode de coordination : standardisation des qualifications

Composant clé : les fonctions de support logistique

La structure adhocratique

Mode de coordination : ajustement mutuel

Composant clé : centre opérationnel, technostructure, support logistique.

1. L’approche de Masahiko AOKI

Dans la firme A (américaine) la planification des tâches est toujours confiée à l’échelon hiérarchique supérieure.

Dans la firme J (japonaise) on partage les informations de façon latérale.

...