La construction et l'évolution de l'équipe commerciale
Cours : La construction et l'évolution de l'équipe commerciale. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Yoan Roux • 18 Juin 2018 • Cours • 361 Mots (2 Pages) • 511 Vues
Chap8 :La construction et l evolution de l equipe commerciale
I/Evaluation et planification des besoins
3phenomenes :
Croissance naturelle
Turnover
Besoins de competences
A/Les indicateurs de diagnostic
Indicateur quantitatifs :CA,marge productivité horaire mesurer la masse salariale /CA généré
Indicateurs qualitatifs
Au niveau de l enseigne :enquete de climat social.Réalisé régulièrement
Au niveau de l’équipe :compte rendu des entretiens,réunions,taux d’abstentions,turn over
B/Les besoins en personnel
Prendre en compte les départs à la retraite,les promos,les perspectives de developpements et les obj de l’unités commerciale et aussi sur futures compétences recherchées
Principales missions etablir une fiche de poste
Recrutement peut etre interne ou externe
Recrutement interne :promotion ou mutation
Recrutement externe :Pole emploi/Cabinets de recrutements/les annoonces/sites spécialisés sur internet /les relations/les candidatures spontanées
II/La préparation du recrutement
Déterminer à quoi doit ressembler le recruté
Participation du manager indispensable
A/Definition de poste
Etre en adequation avec la fiche de poste
Source de recrutement dépend du poste à pourvoir
Dimension fondamentale du management
Recrutement coute cher :important qu il soit réussi
Nécessaire de suivre procédure rigoureuse pour réussite
L annonce de recrutement doit etre clair visible
B/L’élaboration du profil recherché
Recrutement d individus
Determine les competences recherchées ,les qualités personnelles et les connaissances nécessaires :savoir/savoir faire/savoir etre
Utilisation d une grille permettant de comparer pllus facilement les profils souhaité/au profil souhaité
Elaboration de la grille de recrutement :
Savoir Formation Experience | -- | - | + | ++ |
Savoir faire Vendre Mettre en rayon Ce qui correspond au mission | ||||
Savoir etre Enthousiaste A l ecoute |
Commentaires
III/Le recrutement
A)La séléction du candidat
1/Lettre de motivation et CV
Analysés à partir d’une liste de conformité avec les éléments du profil recherché classés en 3 piles :
Candidats qui ne correspond pas au profil recherché
...