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La construction et l'évolution de l'équipe commerciale

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Par   •  18 Juin 2018  •  Cours  •  361 Mots (2 Pages)  •  538 Vues

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Chap8 :La construction et l evolution de l equipe commerciale

I/Evaluation et planification des besoins

3phenomenes :

Croissance naturelle

Turnover

Besoins de competences

A/Les indicateurs de diagnostic

Indicateur quantitatifs :CA,marge productivité horaire mesurer la masse salariale /CA généré

Indicateurs qualitatifs

Au niveau de l enseigne :enquete de climat social.Réalisé régulièrement

Au niveau  de l’équipe :compte rendu des entretiens,réunions,taux d’abstentions,turn over

B/Les besoins en personnel

Prendre en compte les départs à la retraite,les promos,les perspectives de developpements et les obj de l’unités commerciale et aussi sur futures compétences recherchées

Principales missions etablir une fiche de poste

Recrutement peut etre interne ou externe

Recrutement interne :promotion ou mutation

Recrutement externe :Pole emploi/Cabinets de recrutements/les annoonces/sites spécialisés sur internet /les relations/les candidatures spontanées

II/La préparation du recrutement

Déterminer à quoi doit ressembler le recruté

Participation du manager  indispensable

A/Definition de poste

Etre en adequation avec la fiche de poste

Source de recrutement dépend du poste à pourvoir

Dimension fondamentale du management

Recrutement coute cher :important qu il soit réussi

Nécessaire de suivre procédure rigoureuse pour réussite

L annonce de recrutement  doit etre clair visible

B/L’élaboration du profil recherché

Recrutement d individus

Determine les competences recherchées ,les qualités personnelles et les connaissances nécessaires :savoir/savoir faire/savoir etre

Utilisation d une grille permettant de comparer  pllus facilement les profils souhaité/au profil souhaité

Elaboration de la grille de recrutement :

Savoir

Formation

Experience

--

-

+

++

Savoir faire

Vendre

Mettre en rayon

Ce qui correspond au mission

Savoir etre

Enthousiaste

A l ecoute

Commentaires

III/Le recrutement

A)La séléction du candidat

1/Lettre de motivation et CV

Analysés à partir d’une liste de conformité avec les éléments du profil recherché classés en 3 piles :

Candidats qui ne correspond pas au profil recherché

...

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