Enquête de satisfaction sur le journal interne « alizé »

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Madame X – Assistante service communication

Le 28/09/2015

        Monsieur X

        Responsable service communication

Objet : enquête de satisfaction sur le journal interne « alizé »

Pièce jointe : Questionnaire

De nombreuses remarques ont été relevées au sujet de notre journal interne « Alizé » au siège des plaintes.

J’ai donc dut réfléchir et trouver un moyen pour cibler les problèmes et remarques rencontrées en peu de temps.

J’ai donc jugé le questionnaire de satisfaction parfait pour pouvoir cibler les éventuels problèmes rencontrés, et d’être précis sur les besoin des collaborateurs. Il leur sera donc envoyer par mail à afin de transmettre l’information le plus rapidement possible à un moindre coût.

Dans le fond, il sera composé de trois grandes parties : avis général, problèmes et suggestions. Les questions seront générales et le questionnaire anonyme.

        Madame X

        Responsable service communication

Journal Interne Alizé

Suite à une enquête que nous avons menée, nous avons pu constater que le journal interne « Alizé » poser quelques problèmes.

Nous avons donc décidez de vous poser un certain nombre de questions pour pouvoir régler ces dysfonctionnements.

1. Cette méthode de journal interne vous convient-elle ?

  □  Oui         □  Non

1. Trouvez-vous ce procédé ?

  □  Utile        □  Inutile

1. Sur une échelle de 1 à 5, jugez la compréhension de la présentation et des informations.

  □  1 (Très peu satisfait)        □  2 (peu satisfait)

  □  3 (Satisfait)        □  4 (Très satisfait)

1. Avez-vous déjà reçu un numéro qui n’était pas conforme?

  □  Oui        □  Non

1. Si oui, combien ?

  □  1 ou 2         □  2 ou 3

  □  Plus de 3

1. Trouvez-vous que le contenu du journal aborde des sujets qui sont intéressant ?

  □  Oui        □  Non

1. Si non, quel genre de sujet voudriez-vous retrouver dans le journal ?

……………………………………

……………………………………

……………………………………

1. Pensez-vous que le journal est trop long ?

  □  Oui        □  Non

1. Trouvez-vous que les sujets sont bien répertoriés ?

  □  Oui        □  Non

1. Vous êtes ?

  □  Une femme        □  Un homme

1. Votre âge :

  □  De 20 à 30        □  De 30 à 40

  □  Plus de 50

1. Votre service :

             ………………………………………………

                Merci à vous !

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