Corrigé de l'étude de cas "Scientist"
Étude de cas : Corrigé de l'étude de cas "Scientist". Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Tiffany67260 • 18 Avril 2016 • Étude de cas • 268 Mots (2 Pages) • 884 Vues
QUESTIONS CLES | DECLINAISONS |
QUOI ? | Que fait-on ? Quels sont les éléments qui caractérisent l’action ? L’entreprise est trop éloignée de sa nouvelle clientèle d’ile de France. |
QUI ? | Qui est concerné ? Qui sont les acteurs et quels est leur statut ? qui est responsable ? exécutant ? Quels sont les services concernés M. Chevalier et M. Brisson c'est-à-dire les ingénieurs et les fondateurs de la société. Les ingénieurs qui se déplacent sont les acteurs. |
OU ? | Ou se produit la situation ? Dans quel service Sur quels sites ? A quel poste de travail En interne ? en externe ? Ile de France. |
QUAND ? | Quand se produit la situation ? Depuis quand se produit elle ? quelle est son origine ? Est-ce périodique ? Sur quelle durée se produit-elle ? A quel moment du mois ? de la journée ? Le problème se répète de manière ponctuelle. A chaque déplacement des ingénieurs. |
COMMENT ? | Comment se déroule la situation ? Selon la procédure ? Quels sont les outils, matériels impliqués ? A chaque fois qu’un client d’il de France souhaite une intervention.
|
POURQUOI ? | Pourquoi la situation apparait-elle ? Quelles sont les premières causes apparentes ? Accroissement des parts de marchés en ile de France. |
- Créer une nouvelle succursale. En effet de plus en plus de client sont implanté en ile de France ; il sera donc judicieux d’ouvrir une succursale dans cette région.
- La proximité, un enjeu d’image de marque, un enjeu financier. Grace au rapprochement entre les services de l’entreprise et les lieux des interventions les couts seront vu à la baisse
Ceste à dire moins de kilomètres, doubles enjeux
...