Cas concret avec réponses aux questions à choix multiples. Modalités de l’évaluation

Cas concret avec réponses aux questions à choix multiples. Modalités de l’évaluation

Module 6 

Vous êtes aide-soignante en cdi dans un service  de chirurgie  et vous travaillez de 7h à 15h.

Cas concret : Mme Dupont, âgée de 75 ans, est admise à l'hôpital pour une chirurgie du genou. Elle est accompagnée de son fils, M. Dupont, qui est très inquiet pour sa mère. Mme Dupont est atteinte de troubles de la communication suite à un AVC et utilise un fauteuil roulant. Elle a du mal à s'exprimer et à comprendre certaines informations.

Situation : Lors de l'accueil de Mme Dupont et de son fils à l'hôpital, l'aide-soignante, Alice , est seule et débordée de travail. Elle ne dispose pas de directives claires concernant les soins à prodiguer à Mme Dupont et ne sait pas comment gérer les difficultés de communication.

Question 1 :

Comment Alice devrait-elle gérer le manque de directives claires concernant les soins à prodiguer à Mme Dupont ?

•    Demandé de l'aide et des conseils à ses collègues ou à ses supérieurs hiérarchiques
•    Référencer les protocoles et les procédures établis dans l'établissement
•   Communiquer avec l'équipe pluridisciplinaire pour obtenir des informations complémentaires sur                 la prise en charge de Mme Dupont
•   Rester calme et éviter de prendre les comportements de manière personnelle

Question 2 :

Quels sont les principes de base de la communication professionnelle qu’Alice devrait suivre dans sa relation avec Mme Dupont et son fils ?

•    L'empathie et l'écoute active
•   L'utilisation d'un langage clair et adapté au niveau de compréhension de Mme Dupont
•   Le respect de la vie privée et de la confidentialité
•   la communication non verbale

Question 3 :

Quelle technique de communication peut aider Alice à établir une relation de confiance avec Mme Dupont ?

•   Laisser suffisamment de temps à Mme Dupont pour s'exprimer
• L'utilisation de termes techniques pour expliquer les procédures médicales
• L'utilisation d'un ton autoritaire pour imposer des décisions
• La nonchalance et le manque d'intérêt

Question 4 :

Quel est le rôle de l'accompagnant dans la communication avec Mme Dupont ?

•   Fournir un soutien émotionnel à Mme Dupont et à sa famille
•   Assurer la continuité de l'information et faciliter la compréhension
•   Favoriser la participation active de Mme Dupont dans les décisions liées à sa santé
•   Fournir des informations claires sur les options de traitement et les décisions à prendre

Question 5 :

Quels sont les principes éthiques à respecter lors de la communication avec Mme Dupont ?

•   L'autonomie et le respect de sa volonté
•   La bienveillance et la non-malfaisance
•   La justice et l'équité dans l'accès aux soins
•   La garantie de son droit à l'information et au consentement éclairé

Question 6 :

Quelles sont les techniques de communication non verbale qu’Alice peut utiliser pour établir une relation de confiance avec Mme Dupont ?

•   Le contact visuel et les expressions faciales positives
•   Les gestes de soutien et les postures ouvertes
•   L'utilisation de toucher pour exprimer l'empathie
•   Utiliser des supports visuels ou écrits pour renforcer les explications

Question 7 :

Quelle est l'importance du secret professionnel dans la prise en charge de Mme Dupont ?

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