Conseil Relation Annonceur Devoir 2 dissertations et mémoires
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E5 devoir BTS NRC 1ère année: gestion de clientèles
1. Gestion de clientèles 1. Pourquoi fidéliser ? Gagner un client coûte 5 à 7 fois plus cher que les efforts à déployer pour le conserver. Sur des marchés de plus en plus saturés , où la situation concurrentielle se durcit , il apparait que les coûts de prospection de nouveaux clients sont supérieurs aux coûts de conservation des clients. Chaque année les entreprises perdent quasi systématiquement un certain pourcentage de leurs clients et donc,
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BTS CI(commerce international) CNED - Eco Droit Devoir n°1
Économie générale et droit (devoir 1) PARTIE 1 : ÉCONOMIE GÉNÉRALE Analyse d’une documentation économique : les mécanismes du marché Question 1 Les prix des produits agricoles sont orientés à la baisse en juillet 2009 en raison de la : – production exceptionnelle due à une météorologie particulièrement favorable en France mais également dans les principaux pays européens producteurs ; – production très élevée de produits de qualité moyenne (faible concertation entre les producteurs) ;
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Qu'est-e que l'atelier relations commerciales ?
I/ Qu’est-ce que l’atelier relations commerciales ? A/ L’atelier relations commerciales dans le référentiel. L’objectif de l’atelier « relations commerciales » est de préparer à la maîtrise de situations de communications interpersonnel et professionnel. L’atelier relations commerciales n’est pas un cours ni un TD qui consisterait à appliquer des notions vue en cours au travers d’exercice. La spécificité de l’atelier est de vous mettre en situation. Une mise en situation c’est se plonger dans un
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Devoir E5 BTS MUC 1ère Année: les enseignes doivent séduire les internautes
DEVOIR 1 E5 LES ENSEIGNES DOIVENT SEDUIRE LES INTERNAUTES 1- Commentaire du graphique « les sites marchands, un des leviers du mix » Ce graphique présente les résultats d’une enquête portant sur les habitudes et comportements des consommations à l’égard des achats sur internet. Les sites marchands sont utilisés régulièrement pour voir les produits, rechercher des informations ou vérifier leur disponibilité en magasin. Par contre, nombreux sont les internautes qui n’utilisent jamais la complémentarité site
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Devoir Allemand
Exercice 2 1. Haben 2009 die Reisevernastalter unter der Krise zu leiden gehabt ? Est-ce que les organisateurs de voyage ont-ils souffert de la crise en 2009 ? Ja weil sie, seit anfang der Krise, nicht mehr in Deutschland Urlaub machen 2. Wie ist der Satz : « der Kurztrip im eigenem Land ist die Antwort der Deutschen auf die Krise” zu verstehen ? Comment comprendre cette phrase : « les voyages courts dans le
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Devoir Cned
Question 1 Nous pouvons noter dans les trois textes la présence de l’indice de première personne « je ».Dans l’extrait intitulé « Des Cannibales », il s’agit de l’auteur, Montaigne, puisque les Essais sont une oeuvre à caractère autobiographique. Dans le texte de Fontenelle, extrait des Entretiens sur la pluralité des mondes, le personnage qui dit « je » est un philosophe qui débat avec une marquise ; on peut supposer qu’il n’est pas sans
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Devoir économie générale: L'industrie et le marché de l'automobile français en 2009 et 2010
Éco-Droit QUESTION 1 : Pour quelles raisons les constructeurs automobiles ont-ils réduit leur capacité de production en 2008 et 2009 ? Les constructeurs automobile ont réduit leur capacité de production afin d’éviter une surproduction. En effet, la demande ayant fortement baissé, ils ont été contraints d’ajuster leur production afin de maintenir l’équilibre entre l’offre et la demande. De plus, une surproduction de véhicules aurait généré des coûts considérables et ainsi fragilisé les sites de production.
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Devoir d'économie sur les banques
Devoirs 01 Economie Question 1 : Le role des banque est necessaire pour le financement de l’activité economique des menages et des entreprises. Les banque interviennent par le biais des emprunts en faveur des menage afin qu’il puisse financer des achat onereux et pour les entreprises elle sert a financer des investissement car l’entreprise doit beaucoup investir dans les équipement pour garantir son bon fonctionnement. L’etat emprunte aux banques pour financer generalement les deficit budgetaire.
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Devoir Management: cas Alès groupe
1. Les logiques entrepreneuriales s’expliquent par la création de nouvelle activité ou bien de reprise, développement d’une activité existante. Dans le cas d’Alès Groupe. Il y a eu création d’activité par Patrick Alès en fondant la société Alès Groupe en 1969, ayant pour activité la fabrication de soins cosmétique et capillaires. Ensuite, il y a la démission du fondateur du groupe, directeur de la société, repris par Lorenza Battigello. Cependant, le fondateur ne se retire
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Devoir Management Des Entreprises Bts Ci Première Année: cas du groupe CACHAREL
BTS Commerce International première année DEVOIR 2 MANAGEMENT DES ENTREPRISES ENTREPRISE CACHAREL 1. Caractérisation de l’organisation concernée Dénomination: CACHAREL, Localisation: rue Tronchet à Paris en France, Création: fondé par Jean Bousquet en 1962, Nationalité: Française, Capital: détenu par Jean Bousquet à 80% et par Vovinvest/Banque Rothschild pour les 20% restants, Type d'organisation: entreprise à but lucratif, Activités: prêt-à-porter pour hommes femmes et enfants; accesoirees diverses (parfums, sacs, ceintures, chaussures, maroquineries ... ), Ressource humaines: 1000 salariés, Chiffre
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Gestion de la relation client: l'importance de la motivation du personnel front office dans les sociétés de services
GESTION DE LA RELATION CLIENT : L'IMPORTANCE DE LA MOTIVATION DU PERSONNEL FRONT OFFICE DANS LES SOCIETES DE SERVICES Le but de chaque société est de gagner de nouveaux clients et surtout de les conserver. Dans les marchés ultra compétitifs, il est leur est difficile de se différencier par le produit. Ces dernières ont donc changé d'orientation pour se tourner vers leurs clients et s'emploient à créer avec eux une véritable relation fidélisatrice. Cette relation
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Devoir Chimie: l'énergie de rayonnement du soleil
L'énergie du rayonnement émis par le soleil a pour origine la fusion nucléaire de l'hydrogène. Les physiciens essaient de réaliser la même réaction en la contrôlant. Les physiciens essaient de réaliser la même réaction en la contrôlant. Maîtriser sur Terre la fusion des noyaux légers à des 'fins de production d'énergie mettrait à disposition de l'Homme des ressources quasiment illimitées, ce qui pourrait résoudre les problèmes à venir que provoquera la baisse inéluctable des réserves
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Corrigé Devoir Management Des Entreprise Cned 2eme Année: l'entreprise SDB
QUESTION 1 : Organigramme de l’entreprise SDB (année 2000) QUESTION N°2 : La structure organisationnelle de SDB en 2000 est de type « fonctionnelle ». En effet la division horizontale du travail s’opère d’abord en séparant les grandes fonctions de l’entreprise. Les responsabilités sont établies par fonction. QUESTION N°3 : L’organigramme permet de décrire l’aspect formel de la structure (c’est-à-dire la responsabilité de chacun) mais pas l’aspect informel (l’organisation réel de l’entreprise, ou différents litige).
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Résumé Cours D’analyse des relations internationales
Résumé Cours D’analyse des relations internationales PARTIE 1 : Le Monde comme système politique interétatique Chapitre 1 : Fondements du système politique international p8 1) Le système politique international dans l’histoire 1.1) Préfigurations Exemples d’organisations politique territorialisées datant d’avant l’époque moderne - Orient (Egypte, Assyrie,…) ces entités quasi étatiques avaient des rapports diplomatiques et commerciaux entre eux (1350 av JC). - Relations empires grecs et perse, rivalité idéologique et envie de domination de la même
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Devoir sur le secteur de l'automobile
QUESTION 4 : Quelle externalité négative, liée à la commercialisation de véhicules automobiles, justifie l’intervention de l’Etat ? L’externalité négative liée à la commercialisation de véhicule automobile est la pollution. Ainsi l’Etat a instauré d’une part une prime à la casse (près de 600 000 véhicules primés en 2009) qui octroyait une compensation financière contre la mise à la casse d’un véhicule de plus de 10 ans lors d’un achat d’un véhicule neuf et d’autre
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Management Des Entreprises Devoir 1
Analyse du contexte. 1) Dans un premier temps, nous allons identifier et caractériser les logiques entrepreneuriales et managériales qui ont été mises en œuvre dans le groupe Alès: Après étude de l'annexe 1, nous pourrons caractériser Monsieur Patrick Alès comme étant l’entrepreneur puisqu'il est lui-même fondateur de ce groupe. La logique entrepreneuriales lui correspond donc car il a lui-même le pouvoir de décision, de gestion et qu'il a du ainsi prendre les risques nécessaires à
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Management Des Entreprises Devoir 1
nalyse du contexte. 1) Dans un premier temps, nous allons identifier et caractériser les logiques entrepreneuriales et managériales qui ont été mises en œuvre dans le groupe Alès: Après étude de l'annexe 1, nous pourrons caractériser Monsieur Patrick Alès comme étant l’entrepreneur puisqu'il est lui-même fondateur de ce groupe. La logique entrepreneuriales lui correspond donc car il a lui-même le pouvoir de décision, de gestion et qu'il a du ainsi prendre les risques nécessaires à
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Devoir Type BAC: corpus composé de 3 Sonnets
1] Question préalable Ce corpus contient trois sonnets. Les deux premier sonnets sont « Le crapaud » et « Un sonnet à la manière de s'en servir » de Tristan CORBIERE extrait du recueil Les amours jaunes écrit en 1873. Le troisième sonnet est « Académie Médrano » de Blaise CENDARS extrait du recueil « Sonnets dénaturés » écrit en 1923. Le thème de ce corpus est le sonnet en général. En effet, il existe différentes façons d'écrire cette forme de poème en
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Management Devoir : Le groupe IKEA
Le groupe IKEA : 1. IKEA est une entreprise suédoise privée à but lucratif dont le capital est détenu par des fondations. Son métier est la conception et la distribution de meubles. C'est une production marchande créée par Ingvar Kamprad en 1945 et dirigée depuis 2002 par ses trois fils. Son champ d'action est international et distribuant dans 44 pays. C'est d'ailleurs une grande Entreprise avec 90000 salariés dans le monde dont 6700 en France.
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Devoir de philosophie: Faut-il réfléchir pour être heureux ?
Devoir de philosophie Faut-il réfléchir pour être heureux ? On dit souvent que un homme heureux est un homme libre, mais on voit souvent que un homme libre est un homme qui a un libre arbitre, un homme qui, sait ce qu’il fait et un homme qui trouve son bonheur en satisfaisant ses désires comme nous le dit Epicure dans « lettre à Ménécée », ici Epicure nous dit que un homme est heureux au
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Énoncé d'un devoir sur le télémarket
TELEMARKET – LE CYBERMARCHAND - DS1 - ELEMENTS INDICATIFS DE CORRIGE 1- Après avoir rappelé la définition d’un domaine d’activité stratégique (DAS), identifiez celui ou ceux sur lequel(s) Telemarket exerce son activité. 4 points Lorsqu'une entreprise intervient sur plusieurs marchés, la segmentation de ses activités en DAS (segments homogènes) lui permet d'obtenir une vision synthétique de ses activités. A partir de cette meilleure compréhension de l'existant, l'entreprise est en mesure d'effectuer ces choix stratégiques et
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Devoir maison histoire: la décolonisation africaine
P164 DM histoire 1) Il y a beaucoup de puissances colonisatrices de l’Afrique. Les plus importantes sont La France qui colonise la plus grande partie de l'Afrique, avec des pays comme ceux du Maghreb (Maroc, Algérie, Tunisie) (doc 3), mais aussi bien avec des pays d'Afrique noir, comme le Niger, le Tchad, Madagascar etc. Ensuit il y a le Royaume Uni avec des pays comme le Nigeria, le Soudan entre autres (doc1). Il y a
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Dissertation: les privatisations vues par le conseil d'Etat
DISSERTATION : LES PRIVATISATIONS VUES PAR LE CONSEIL D'ETAT Le secteur public en France qui représente l'ensemble des entreprises contrôlées par l'État a pendant longtemps été un secteur de taille , avec des effectifs qui ont représenté plus de 10% de l'emploi salarié dans les années 80 . L'importance de ce secteur s'explique aussi par la prédominance de «champions nationaux» , c'est à dire des entreprises leaders et innovantes de la nation . Le poids
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Devoir d'ACRC, la gestion de l'offre
Proposition de sujet ACRC Thème : la gestion de l’offre. Question 1 • Comment l’offre participe-t-elle à la fidélisation de la clientèle ? Question 2 A l’aide de l’annexe 1, résolvez le problème commercial suivant : Vous êtes l’assistant du responsable commercial Monsieur Marius de la société Photomars, unité commerciale indépendante spécialisée dans la vente de matériels photographiques et vidéo sur la région marseillaise. Monsieur Marius vient d’être sollicité par le fabricant de pellicules photographiques
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Devoir philosphie: Les Sens
Philosophie 1) Depuis ce qu'apportent en réalité nos sens, on nous amène vers un problème de différenciation des connaissances entre les vérités particulières et les vérités nécessaires, pour expliquer le rôle de nos sens dans l'acquisition de nos connaissances. Ici, Leibniz tente de nous expliquer ce pourquoi nos sens ne nous apportent que des vérités générales et la différence entre ces vérités générales, qui viennent de nos sens à travers les exemples que ceux-ci nous
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