Bts communication dissertations et mémoires
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Conseils Généraux sur l'épreuve " Management et gestion d’activités commerciales" du BTS Négociation et relation client
CONSEILS GÉNÉRAUX Ce fascicule comprend des devoirs conçus pour vous entraîner à l’épreuve E5 « Management et gestion d’activités commerciales » du BTS Négociation et relation client, à ce niveau de 1re année, ainsi que des conseils méthodologiques pour vous aider à préparer cette épreuve de l’examen. Les deux matières essentielles de cette épreuve sont la « Gestion de clientèles » et le « Management de l’équipe commerciale ». Vous trouverez, traité en dernier point
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Élaborer un programme de communication
Élaborer un programme de communication Une fois la stratégie de sensibilisation formulée, les buts et objectifs de la campagne définis, le public cible déterminé et les études pertinentes réalisées, un programme de communication pour la campagne peut être élaboré. Les neuf étapes suivantes sont susceptibles de faciliter la planification du programme de communication*. Fixer les objectifs Les objectifs d’un programme de communication devraient permettre de cerner clairement le public cible et le but de la campagne de
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Réaliser un dossier d'ACRC BTS MUC
• Dossier sur 5 pages maxi. Numérotées pour les 3 contextes + SIC • Annexes à part (zone de chalandise, photos, plan du magasin, prospectus …) • Sommaire non numéroté Introduction sur l’enseigne en général Type d'activité Cible visée Parts de marché en valeur, en volume (plutôt en local) Nombre de magasins à l'échelle nationale, régionale et locale Surface de l'unité commerciale Date d'implantation Chiffre d'affaires 2010 (ou 2009 si celui de 2010 n'est pas
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Cours De Mix Communication
I. La politique de communication Pour influencer les attitudes et les comportements des différents publics - CLIENTS - PRESCRIPTEURS - DISTRIBUTEURS Nécessité de COMMUNICATION de la part de l’entreprise 1. Volontaire + involontaire : Modèle AIDA Attention Intérêt Désir Action (achat) Par communication d’entreprise on entend l’ensemble de toutes les informations, messages et signaux de toute nature que l’entreprise émet, volontairement ou non, en direction de tous les publics. La marque doit pour cela être
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La Communication Et Ses Acteurs
Question 1. Quels sont, d'après Lipovetsky, les facteurs aboutissant à la domination de l'hédonisme dans nos sociétés ? Gilles Lipovetsky, essayiste français agrégé de philosophie né en 1944, nous livre une analyse des facteurs aboutissant à la domination de l'hédonisme dans nos sociétés dans ce texte extrait de « L'ère du vide, Essais sur l'individualisme contemporain » datant de 1983. Selon lui, ces facteurs sont nombreux mais on pourrait les cataloguer dans deux grandes parties : le modernisme et les
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CNED Communication
Interview Lena Lauzemis • Comment s’est passée la direction d’acteurs avec un réalisateur venant du documentaire ? • Avez-vous des points communs avec Gudrun, votre personnage ? • Voyez-vous Gudrun comme une femme forte ou au contraire, une lâcheuse (du fait qu’elle abandonne son enfant) ? • Comment vous êtes-vous plongée dans votre personnage ? • Pourquoi un tel sujet vous attirait tant ? • Vous sentez-vous un devoir de mémoire sur cette période-là de
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Une situation de communication
Re: sujet de non communication Messagepar christelle24 le 23 Mar 2011 10:11 sujet INTRODUCTION La situation de communication dont je vais vous parler s'est déroulée lors de mon troisième stage à l’hôpital de Mortain service de médecine. C’est un établissement public de santé qui accueille essentiellement des personnes qui habitent les environs. Le service de médecine comporte 20 lits dont 3 de soins palliatifs et 5 de SSR. Présentation des personnages (le nom de ces
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La Communication En Junior Entreprise
Communication en pratique Introduction générale Image (qualité) notoriété (quantité) : bonne ou mauvaise image & petite ou grande notoriété. La communication en Junior - La com doit être liée à une stratégie globale de la JE. - Mesurer les ressources (principalement humaine : personnes mobilisées) avant de mettre en place un plan de com. - L’ensemble de la Junior a un rôle à joué dans la com : les membres de la J.E. sont
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BTS Management: L'esprit d'entreprise
L'esprit d'entreprise Tout entrepreneur est animé par un esprit d'entreprise. L'esprit d'entreprise peut être défini « comme l'aptitude d'un individu [...] à [...] prendre des risques pour engager des capitaux [...] dans une sorte " d'aventure " (une " entreprise "), consistant à apporter quelque chose de neuf (l'innovation), de créatif, ceci en employant et en combinant de la façon la plus performante possible des ressources diverses [...] » (P.-A. Julien et M. Marchesnay, L'Entrepreneuriat,
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Activité professionnelle de synthèse BTS CGO: la société Electrosud
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D’ACTIVITÉ NOM, Prénoms du candidat : ACTIVITÉ N°4 INTITULÉ DE L’ACTIVITÉ : ELECTROSUD méthode des centres d’analyse Durée : 12 heures Objectif(s) de l’activité : - Choisir une unité d’œuvre - Résoudre informatiquement le problème des prestations réciproques - Présenter des comptes de stocks - Déterminer les bonis et malis sur les stocks - Calcul des coûts par la méthode des centres d’analyse
682 Mots / 3 Pages -
Le Concept De Communication
1 – Le concept de communication 1 – Les différents sens du mot « communication » - la communication, c’est le fait d’échanger, d’établir une relation avec quelqu’un, c’est-à-dire le processus bilatéral d’échange et de compréhension d’un message entre au moins deux personnes ou une personne et un groupe, ou, encore, deux groupes. « Je suis en communication téléphonique avec un des responsables du siège ! ». - la communication, c’est la chose que l’on
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Situation De Gestion Bts Ag
Evaluation : Les travaux réalisés durant ces périodes en milieu professionnel sont présenté au BTS Assistant de Gestion PME : - une épreuve orale en décembre de la 2e année (U41) au cours de laquelle l’étudiant doit présenter : 5 situations de gestion dans le domaine du suivi des ventes et de la recherche clientèle, du suivi des achats et de la recherche de fournisseurs. Des travaux réalisés sur un tableur et éventuellement
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La commune urbaine d’Agadir.
d’Agadir : Reports en cascade à l’assemblée ordinaire de février La commune urbaine d’Agadir (CUA) a reporté, lors de son assemblée ordinaire de la session de février tenue mercredi à Agadir, au 11 mars l’examen de son compte administratif 2012. 28 février 2013 : Izorane n’Agadir commémore le 53ème anniversaire du tremblement de terre 20 février 2013 : Une ressortissante française retrouvée morte dans son appartement à Agadir Les éléments de la police judiciaire d’Agadir
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Les entreprises et les marques ont pris conscience de l'importance d'internet dans la communication
Depuis quelques années, les entreprises et les marques ont pris conscience de l'importance d'internet dans la communication. Depuis peu, les entreprise mettent en place le Facebook interne. Avec aujourd'hui plus de six cent millions d'utilisateurs, Facebook est la plate-forme incontournable. Ce réseau social comporte des conditions d'utilisation qui doivent être maîtrisés par les entreprises. La communication et l'échange d'informations occupent une place importante dans l'entreprise. Le réseau social d'entreprise permet de communiquer instantanément des informations
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Rapport De Stage Informatique Bts Ci
J’ai effectué mon stage à New-York dans une petite entreprise de service pour la recherche de ressource naturel. Terra Energy & Technologies Resource, Inc est une société anonyme crée en 2005 comprenant environ quinze salariés. Le secteur d’activité de la société est l'énergie. Son industrie se spécialise dans la recherche d’huile et de gaz, comprenant également une sous-industrie consistant à la collecte de données sismique. Le siège sociale de la société Terra Energy & Resources
620 Mots / 3 Pages -
Bts Muc : l'entreprise Conforama
I. Analyse commerciale structurée 1. Présentation du réseau Conforama est une enseigne française, créée en 1967 à Lyon par 8 magasins indépendants spécialisés dans le meuble, et a été repris en 1991 par le groupe PPR (Pinault-Printemps-La Redoute). L’enseigne est présente dans sept pays (France, Espagne, Suisse, Portugal, Luxembourg, Italie et Croatie), et comprends 245 magasins au total dont 215 en France, pour un chiffre d’affaires total de 3,313 milliards d’euros. Répartition du chiffre d’affaires
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Marketing, communication
Nous devons la réalisation de cette étude à la bonne volonté de toutes ces personnes qui, d'une manière ou d'une autre, nous ont aidé à donner un sens à notre désir ardent de nous perfectionner et surtout d'apprendre. Sur le chemin de la quête du savoir, nous avons croisé M. KOUASSI Koffi Ambroise, Directeur Général du Groupe MISA qui nous a fait bénéficier d'une bourse d'étude remboursable. C'est ainsi que nous avions pu suivre pendant
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Lettre De Motivation Bts Muc
Dupont Bernard Lycée Gustave Eiffel 1 allée du Peyrouat 143 cours de la Marne « Le Phare » appt 21 cs 31237 40000 Mont De Marsan 33074 Bordeaux cedex France 06-25-83-40-19 (05-58-45-85-68) quentin.baconnais@live.fr Fax : 05.56.33.83.36 Objet : Lettre de motivation pour l'inscription en BTS MUC - Management des Unités Commerciales Madame, Monsieur, Étudiant actuellement au Lycée Victor Duruy à Mont De Marsan , en classe de terminale, section mercatique, j’envisage de poursuivre mes études en formation BTS MUC
573 Mots / 3 Pages -
Synthèse De Documents BTS
Document 1 : Michel Pascal, Faut-il craindre le monde virtuel ?, Le Point, n° 1156, 12 novembre 1994. Document 2 : Pierre Lévy et Jean-Pierre Balpe, supplément Le Monde, 20 novembre 1997. Propos recueillis par Michel Alberganti. Document 3 : Dominique Monet, Le Multimédia, Flammarion, 1997. Document 4 : Umberto Eco, « Comment ne pas utiliser le téléphone portable » in Comment voyager avec un saumon, Grasset, 1997. Document 5 : Pierre Merklé, « Sociologie
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Devoir BTS Tourisme Culture Générale Et Expression: analyse des documents et extractions des idées
1) 1.1) Le document 1 est un article publié par Alexandre D. sur le blog della identità alimentari en octobre 2009. Son titre « La construction d’une identité alimentaire nationale » est assez équivoque, puisque ce texte, de type argumentatif, évoque les différents facteurs responsables d’une identité alimentaire nationale. Alexandre D. démontre dans ce texte que l’identité alimentaire nationale d’un pays est façonnée par deux conditions. La première est de se démarquer d’autres cultures, à
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Le nouveau règlement pour le candidat libre du Dossier E42 BTS CI
Dossier E42 Arrive pas a comprendre le dossier e42 avec le nouveau règlement en candidat libre 1 - Le dossier Témoin de 5 pages. 2 - Un document MS WORD de 7 à 10 pages (Présentation de l'entreprise avec tableau, graphiques, images, marché géographique, analyse SWOT,...). 1 - Le dossier Témoin de 5 pages. 2 - Un document MS WORD de 7 à 10 pages (Présentation de l'entreprise avec tableau, graphiques, images, marché géographique, analyse
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Fiche ACRC La Communication Professionnelle écrite
Fiche 2 LA COMMUNICATION PROFESSIONNELLE ECRITE • L’écrit reste le support privilégié des entreprises dans leurs relations externes et internes. Celui –ci sert de preuve. • L’écrit est un vecteur d’information rapide et d’image. I . PRINCIPES DE BASES • La lisibilité : Respect des règles de syntaxe, d’orthographe et surtout des règles de ponctuation. Utiliser des phrases courtes et des mots simples. Eviter le jargon technique et bannir le langage familier. • La présentation
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BTS CG (comptabilité et gestion)
BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION » FICHE D’ACTIVITÉ NOM, Prénoms du candidat : GHNASSIA KEVIN ACTIVITE N° 1 INTITULE DE L’ACTIVITE : Cas La Gourmandine Durée : 10 heures Objectif(s) de l’activité : Calculer les CAF prévisionnelles, déterminer la VAN et le TIR Calculer la date du point mort, la retrouver graphiquement Rédiger une note de synthèse à partir des résultats obtenus Choisir la structure juridique adaptée au projet Contexte de l’activité : Récemment recrutée dans un cabinet d’expertise comptable,
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Marketing Et Communication Devoir 2
Atelier relations commerciales Devoir n°01 • Premier travail : La prise de connaissance de l’annonceur Evasion FM est une station radio Francilienne créée en 1993. Elle recense plus de 132 000 auditeurs et est en plein essor avec une augmentation d’audience de 23% entre 2008 et 2009. Elle a pour point fort d’être une radio locale qui s’étend sur Paris et cinq de ces départements aux alentour, en se basant sur 11 fréquences. Paris étant
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Types Communication
MÉTHODOLOGIE D'INTERVENTION EN SERVICE SOCIAL : LA RELATION D'AIDE EN SERVICE SOCIAL-LES DIFFÉRENTES MODALITÉS DE COMMUNICATION. 3 formes de communication : - Communication argumentative : convaincre la personnes que nos opinions tiennent la route, gestuelle, on essaye de transformer une opinion en argument, - Communication informatif : on donne une information objective, on essaye de faire de la description sans données trop d'information personnel. - Communication expressive : elle permet d'exprimer ce que l'on ressent,
1 348 Mots / 6 Pages