Fiche d'entreprise Leroy Merlin

1-Présentation générale de l’entreprise

Quel type de magasin existe ?

Il existe des LM concentré c’est-à-dire avec tout les rayons, il s’étale donc sur une surface importante comme à Meaux ou Ivry sur seine.

Il en existe également des LM plus petit centré sur un rayon

LM ouvre son premier franchisé en 2005 il en existe 6 actuellement

Quel type de vente ?

Leroy merlin se base sur l’importance de l’accompagnement du client, c’est pour cela qu’il met en place la vente accompagnée il y a également du libre -service et le client peut commander sur internet via à leroymerlin.fr

Quel type de réseau ?

Le réseau est mixte intégré le magasin est rattaché au siège et sous contrôle de la direction régionales mais aussi associé du aux franchises

Les avantages de se réseau est que tous les processus sont uniformes de plus le réseau est la pour soutenir et piloter les unité commercial l’inconvénient est que il y a peut de liberté d’action car c’est le siège qui donne les directive.

Statut juridique ?

Son statut juridique Leroy Merlin est une SA (société anonyme), c’est à dire une société de capitaux, 7 actionnaires au minimum, il n’existe pas de maximum, il peut s’agir de personne physique ou de personnes morale. La SA est imposée à l’impôt sur les sociétés.

Histoire ?

À la fin de la première guerre mondiale, la famille Leroy, emmenée par Adolphe, , crée une entreprise dont l'activité est la revente des surplus de l'Armée américaine restés sur le territoire français 3. En 1923, un premier magasin, appelé « Stock Américain »

Les créateurs de l'entreprise constatent assez rapidement une augmentation de la demande en matière de construction et d'aménagement de la maison. Ils vendent donc des meubles et des produits de construction provenant des baraquements américains

En 1960, l'enseigne « Au Stock américain » devient « Leroy Merlin »10,

En 1967, le premier magasin français de quincaillerie-bricolage en libre-service ouvre à Nœux-les-Mines

la famille Mulliez En 1981, prend le contrôle de l'enseigne12 qui compte alors 33 magasins en France

En 1989, la première implantation à l'international se fait à Leganés en Espagne

En 2007, le groupe Leroy Merlin est rebaptisé « groupe Adeo »

Vision de l’entreprise ?

LM souhaite répondre aux demandes des habitants de notre zone de chalandise et continuer de ce développer dans les centre-ville pour rester numéro 1 de Leroy Merlin. Ils ont également prévu une politique de stratégie sur 10 ans confidentiel.

4- Présentation commerciale

Présenter l’équipe et l’organisation ?

Le leadeur du magasin est Jean- Luc FRADIN qui donne les directives à Christine AUMONT la chef de secteur du rayon sanitaire et sol. Stéphanie MAGLOZZI est la responsable de rayon du sanitaire elle distribue les missions que Christine nous à confier. L’équipe du sanitaire ce comporte sur 5 membres en conseiller de vente (Annexe 1)

Elément en rapport avec la politique commercial ?

Les magasin Leroy merlin ont la mem disposition (Annexe 2)

Marque commercialisée ?

Grohee est un fabricant allemand de produits sanitaires pour la cuisine et la salle de bains créé en 1936. Il est depuis un des leaders mondiaux dans ces secteurs.

Hansgrohee 1901 est une entreprise allemande, parmi les plus importantes au monde dans le domaine de la robinetterie sanitaire pour les salles de bain, les cuisines et les douches

Geberit 1879 est un groupe suisse spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes d’installation sanitaire.

Jacob delafon 1889 Jacob Delafon était une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de sanitaires

Siamp créée en 1947 à Monaco, SIAMP conçoit, fabrique et distribue une large gamme de produits et de systèmes à destination de l'espace WC

Breuer 1971 conçoit des cabines de douche sur mesure et des panneau muraux

Kinedo 1989 une marque française spécialiste de l'univers de la salle de bain : douches, baignoires balnéo et spas.

Wedi 1983, notre entreprise a été fondée en lançant le tablier de baignoire wedi

Politique de prix ?

Leroy Merlin favorise la qualité du produit il existe différente gamme de prix pour les distinguer nous utilisons un code de couleur pour les balisages jaune pour les produit premier prix, vert pour le meilleur/qualité prix, le bleu pour la haute gamme. (annexe 3)

Politique de communication ?

Leroy Merlin utilise différent moyen de communication, il utilise les mails pour ceux qui active les optins, par téléphone les clients reçoivent des SMS quand une offre est susceptible de l’intéressé. Leroy merlin est également très présent au niveau de la démarche publicitaire, ils investissent dans des publicité télé et de panneau ( annexe 4 et 5 )

Politique de distribution ?

Leroy merlin met plusieurs moyen de distribution comme le click and collecte en 2h , une livraison soit du magasin à l’habitant ou directement une LED Livraison Entrepôt Domicile signature d’un contrat entre l’habitant et le conseiller de vente

Quel sont les services ?

Leroy merlin mets en place plusieurs service comme :

La location de matériel et de véhicule

le service SAV qui permet de commander des pièces défectueuse ou casser de nos produits

Les forfaits pose

Le Service pose ( annexe 6)

Cours

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