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Fiche E6 VDI

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Par   •  17 Avril 2023  •  Fiche  •  326 Mots (2 Pages)  •  597 Vues

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BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Session 2021

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° : 3

 Animation de réseau de distributeurs

 Animation de réseau de partenaires

 Animation de réseau de vente directe

TITRE :

Activité(s) réelle(s) vécue(s) :     OUI 🔾    NON 🔾

Nom :                            

Prénom :

N° Candidat :

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation

Captain Tortue

Adresse

545 RUE HENRI DELAUNAY 13290 AIX-EN-PROVENCE

Type de Structure

SASU Société par actions simplifiée à associé unique.

Entreprise familiale Française avec un champ d’action régional, national et international.

Leader sur le marché Européen de la mode à domicile.

Offre commerciale

Spécialisé dans le secteur des vêtements et de la mode avec 4 marques :

Miss, la ligne casual chic, Trend à l’esprit créateur, Little à l’univers audacieux et Java la collection sporstwear et bodywear.

Propose 4 façons de vente : - En Réunion (sous forme d’atelier), en Portes-ouvertes, en individuel ou en digital.

Acteurs du réseau (y compris les clients)

Captain Tortue : une équipe de 4000 vendeuses en France et 5500 en Europe.

Clients (Particulier) : Femmes de toutes les morphologies et tout âge.

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Périodes

Présentation générale du réseau

Captain Tortue est une entreprise familiale créée en 1993 par un couple M. Philippe et Mme. Lilian Jacquelinet qui sont toujours impliqué, c’est un succès story qui dure depuis 30 ans.

C’est une entreprise leader sur le marché Européen de la vente à domicile de vêtements.

Captain Tortue ne cesse de grandir puisqu'aujourd'hui ce sont plus de 5500 conseillères mode réparties dans 9 pays d'Europe qui y travaillent et notamment 4000 en France.

Contexte

Captain Tortue à toujours connue une croissance de c’est chiffres chaque année (sauf année Covid).

La satisfaction client

Diagnostic du réseau

Diagnostic du réseau

FORCES - INTERNE

OPPORTUNITES - EXTERNE

FAIBLESSES – INTERNE

MENACES - EXTERNE

Animation(s) du réseau

Méthodologie(s)

D’animation

(Démarche)

Résultats

Préconisations

Liste de ressources et supports

...

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