Recueillir, sélectionner et hiérarchiser l’information

Compétence 1 – Assurer la veille informationnelle – Chapitre 1 – Recueillir, sélectionner et hiérarchiser l’informationDRC.VC

Compétence 1 – Chapitre 1 – Recueillir, sélectionner et hiérarchiser l’information

Fiche Etudiant

Objectifs :

• Rechercher et mettre à jour l’information        ∙     Mobiliser les ressources numériques
• Sélectionner l’information                                ∙     Hiérarchiser l’information

[pic 1]

Passionné de running, vous avez récemment découvert le magasin Endurance Shop dans le centre-ville de Nantes. Dans le cadre de votre BTS MCO, vous envisagez d’y effectuer votre stage de deuxième année mais comme vous ne connaissez pas du tout cette enseigne, vous décidez de vous informer au préalable afin de mettre tous les atouts de votre côté pour obtenir ce stage.

Vos souhaitez porter vos recherches sur :

• Le magasin : localisation, agencement, gammes de produits, niveaux de prix, communication (chapitre 1)
• Les produits du secteur (chapitre 1)
• Les clients (chapitre 2)
• Les concurrents locaux (chapitre 2)

Pour ce faire, vous envisagez d’utiliser tous les outils à votre disposition : ressources numériques, presse, terrain…

TRAVAIL A FAIRE

Mission 1 - Rechercher des informations

Afin de commencer votre veille informationnelle, vous allez chercher de l’information sur le marché du running (les différents produits de running, les consommateurs, les concurrents) et sur l’enseigne nantaise Endurance Shop (localisation, agencement, gammes de produits, niveaux de prix, communication).

A partir de recherches personnelles et des ressources 1 à 5, vous répondrez aux questions suivantes :

1. Quels types de veille informationnelle allez-vous devoir faire ? Justifiez.
2. Quelles sont les sources d’informations que vous pourrez utiliser ? Détaillez les sources et justifiez.
3. A partir d’un moteur de recherche, quelles requêtes allez-vous effectuer pour trouver les informations recherchées sur le marché du running.

1. Quelles typologies d’information recherchez-vous
2. Quels mots clés allez-vous utiliser
3. Quels sont quantitativement les résultats de votre recherche.

1. Quel est l’intérêt de faire des requêtes précises ?
2. A partir des requêtes effectuées à la question 3, affinez ces dernières à l’aide d’opérateurs boléens et tester-les. Constatez-vous des différences dans les résultats ?
3. Consultez le site internet, la page Facebook et la page Instagram de la boutique.

1. Les informations contenues sont-elles de même nature ?
2. Quels sont les objectifs de chacun ? 

1. A partir du site Internet du magasin, effectuez une recherche d’information commerciale et une recherche d’information pratique :

1. Retrouvez les différentes familles de chaussures hommes vendus par Endurance Shop et donnez, pour la famille running (sans les sous-familles), le nombre de marques, le nombre de modèles par marque et le nombre de références par marque. Combien de références totales propose Endurance Shop dans ses chaussures de running ?
2. Retrouvez sur le site toutes les informations utiles pour faciliter votre visite dans l’UC.

Mission 2 - Hiérarchiser et sélectionner les informations

Vous décidez d’approfondir votre recherche sur les produits running et vous vous demandez comment choisir une chaussure de running.

A partir des annexes 1 et 2, de recherches personnelles et de la ressource 6 à votre disposition, vous répondrez aux questions suivantes :

1. En tant que vendeur, quelles informations prendriez-vous en considération pour aider un client dans son choix de chaussures de running ? Vous hiérarchiserez vos informations afin de pouvoir éliminer au fur et à mesure certaines références.
2. A partir de la vidéo 1 (dans annexe 2), comparez, à l’aide d’un tableau, la qualité des sources d’information.
3. D’après les caractéristiques suivantes du coureur moyen, proposez 3 modèles de chaussures pouvant lui correspondent. Vous justifierez vos choix.

• Foulée universelle
• Taille de chaussures de ville : 44
• Durée moyenne de course : 1h
• Coureur sur route principalement
• Budget 150€

1. A partir des 2 annexes, établissez les 3 fiches produits des chaussures sélectionnées dans la question 10. Ces fiches devront mettre en valeur les points forts des produits et permettre au client de faire son choix.

Mission 3 - Veillez à la mise à jour des informations

Les marchés évoluant très rapidement, la recherche d’informations doit subir une mise à jour régulière. Vous décidez donc d’effectuer une veille continue au fil des semaines sur le marché du running, en automatisant certaines pratiques.

A partir de recherches personnelles et de la ressource 5, vous répondrez aux questions suivantes :

1. Indiquez 3 méthodes de veille en expliquant leurs différences et les avantages et inconvénients de chacune d’entre elles.
2. Proposez une méthodologie de veille pour le marché du running en utilisant les 3 méthodes.

Quels mots clés allez-vous utiliser ?

Quelle récurrence allez-vous utiliser dans votre recherche ?

Quels sites allez-vous privilégier

[…]

Annexes

Annexe 1 – L’anatomie d’une chaussure de running

LA chaussure de running ! Des références à la pelle, des modèles renouvelés chaque année (voire juste un changement de couleur à chaque saison !), nous avons l’embarras du choix et comme un sentiment, parfois, de chercher une aiguille dans une botte de foin !

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