Lexique Commercial

Lexique Commercial.

Lexique commercial.

Flux : échange

Marché : rencontre entre l’offre (entreprise) et la demande (consommateurs)

Concurrent direct : porte sur les biens et services de même nature

Concurrent indirect : porte sur des produits qui ont la même fonction mais qui utilise des technologies différentes

Ménages : consommateurs, salariés

Non-consommateurs relatifs : personne qui n’achète pas le produit mais pourrait l’acheter sous certaines conditions

Non-consommateurs absolus : personne qui n’achète pas le produit et qui je ne l’achètera jamais

Marché actuel : Composé des clients de l’entreprise et de la concurrence

Marché potentiel : Composé des non-consommateurs relatifs et absolus

Achats routiniers : achats qui correspondent aux achats habituels réalisés par le client. Ils concernent plus les produits alimentaire.

Achats réfléchis : achats prévu à l’avance par le client

Achat d’impulsion : achats non prévus avant d’entrer dans le point de vente, et réaliser lorsque le client est confronté à l’offre

Succursale : entreprise directement rattaché à une autre société

Prospect : client potentiel

Médias : télévision, radio, presse, internet, affichage, cinéma

Hors-média : mailing (publipostage), e-mailing, prospectus, téléphone, sms

Support : vecteur de communications destiné à transmettre le message

Homogène : identique

MDD : marque de distributeur

PCS : Profession et catégorie socioprofessionnelle

Grossiste : achète en grande quantités et le revend au détaillant en petite quantité

Centrale d’achats : achète au producteur et achemine le produit dans différents magasins de son groupe

Détaillant : achète au près des grossistes ou centrale d’achat et revend aux consommateurs

Circuit direct : producteur vend directement aux consommateurs

Canal court : détaillant intervient entre le producteur et le consommateurs

Canal long traditionnelle : détaillant achète chez un grossiste avant de le revendre aux consommateurs

Canal long intégré: centrale d’achat assure l’approvisionnement des points de vente de son enseigne

VAD : Vente à distance

VPC : vente par correspondance

E-commerce : vente en ligne sur internet

Marchandisage (marchandising) : Mise en valeur des produits en rayon pour créer des achats d’impulsions et augmenter le CA

Concept de la vente sur le marché : vendeur est en contact direct avec le client. Les produits sont souvent appréciés car ils sont frais.

Concept du commerce de proximité : Ce sont des petites unités de vente dans le quel le vendeur peut échanger avec le client. Ces magasins sont instantanés dans les quartiers de villes

Banal : Alimentaire ou non-alimentaire

Anomal : durable, semi-durable

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