Synthèse collective

Synthèse Collective

Apres une étude approfondie de l’entreprise Nicotech Marseille, Nous avons répartie les tâches entre les membres du groupe selon 3 critères :

-Etude de la concurrence

-Analyse de la clientèle

-Analyse de la communication

Tout d’abord, nous avons étudié la concurrence puisque ce marché est un marché porteur et à forte intensité concurrentiel. Nicotech marseille fait face à trois concurrents direct dans sa zone d’implantation concurrentiel (eco-smoker, linsolite, e-cigtop), c’est pour cela que nous avons effectué une analyse du marché de sa conjoncture à tendance qui à permis d’évaluer le potentiel concurrentiel du marché des cigarettes électroniques. Ce par le biais de cette analyse que nous avons pu comparer les prix et les différentes offres pour aboutir à une carte de positionnement qui nous a permis de déterminé la position de Nicotech face aux concurrents.

Ensuite, nous avons effectué une analyse approfondit de la clientèle en effectuant une étude de la cible qui nous à permis de déterminer le profil type de client, par la suite nous avons procéder à une zone de chalandise qui nous a permis de déterminer la distance que devait parcourir un client ( ou client potentielle ) pour se rendre en magasin, puis nous avons créé une base de données des clients de Nicotech Marseille, ce qui nous a permis d’identifier un segment de clients particulier, « les consommateurs du modèle eGO ». Grâce aux coordonnées de ses clients les plus fidèles au produit, nous pouvons alors davantage fidéliser ce segment de clients en envoyant par exemple un e-mail accompagné d’un bon de réduction de manière à les remercier de leur fidélité. Travailler la fidélisation sera pour une entreprise plus avantageuse que de conquérir de nouveaux clients.

En somme, nous avons analysé la communication de l’entreprise en commençant par faire une analyse du plan de marchéage de l’entreprise Nocotech. C’est-à-dire analyser avec précision les produits, les politiques de prix, la communication et la distribution. En outre, suite à cela nous avons établi un questionnaire à poser aux clients ou futurs clients de Nicotech se situant à l’intérieur et aux alentours de la boutique Nicotech. Suite aux réponses recueillit par les clients et clients potentiels, nous les avons traité et saisis les réponses obtenus sur le logiciel Ethnos. Ce questionnaire avait pour but d’être un tremplin pour faire un diagnostic interne de l’entreprise. Ce diagnostic interne a été réalisé pour mettre en avant les forces et les faiblesses de l’entreprise pour enfin pouvoir trouver des solutions adéquates et permettre à l’entreprise d’être plus efficiente dans ses ventes et ainsi accroître ses parts de marché.

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