Dossier De Prospection Assurance: La Générale assurance

Sommaire:

Etape 1: Présentation de l’entreprise

1) Identification

2) Activités

3) Force de vente

Etape 2 : constat et problématique

Etape 3 : stratégie de prospection

4) Recherche des exploitations de prospection

5) Cible

6) Objectifs de prospection

7) Choix des techniques de prospections

8) Planification et durée des actions

Etape 4 : Evaluation de l’opération de prospection

9) Les moyens utilisés et les couts de l’opération

10) Résultats de l’opération

Etape 1 : Présentation de l’entreprise

1. Identification

Nom : La Générale assurance

Raison sociale: Courtier d'assurance

Capital : 100 000€ au 12/01/2013

Forme Juridique : SAS

Adresse : 39 rue Paul Doumer 78130 Les Mureaux

Téléphone : 01 34 97 17 01

Adresse électronique : mehdinadji@sfr.fr

Chiffre d'affaires annuel : 172 500€

Effectif : 6 employés 1 cadre de direction

Date de création : Août 2011

Organigramme de l'entreprise : annexe 1

Zone de chalandise : Yvelines et val d’Oise (annexe 2)

1. Activités

Secteur d'activité : Tertiaire

Clientèles : Particuliers et professionnels

Concurrents :

Assu 2000

BNP

Autres ...

Méthodes de vente utilisées: Prospection téléphonique, terrain, stand

Outils et moyens de communication : site internet, publipostage, flyers et le bouche à oreille

1. Force de vente

Effectifs :

Il y a 1 directeur général qui est monsieur Nadji , deux directeurs commerciaux qui sont Monsieur Boutahar et monsieur Salomon, une commerciale qui est madame boutahar, il y a une secrétaire qui est madame Khadri

Organisation : la commerciale s’occupe de la prospection qui a été donné par les directeurs commerciaux et le directeur et les commerciaux s'occupent de la vente.

Zone de prospection : (annexe 2)

Mode de rémunération de la commerciale : salaire fixe (1300€) + commission (100€)

Etape 2 : Constat et Problématique

Le fait qu’il y ait beaucoup de clients ayant déjà des complémentaires santé avec leurs entreprises, cela a fait baisser les ventes des complémentaires santé de notre agence.

Problématique :

Comment faire pour augmenter les ventes des mutuelles santé ?

Etape 3 : Stratégie de prospection

1. Recherche des exploitations de prospection

Fichier : internet sur http://www.lagenerale-assurance.fr/ qui est un site sur lequel vous pouvez faire des recherches sur les produits que nous vendons, et sur ce dernier vous pouvez faire un devis gratuit.

5) Cible :

Nous ciblons les particuliers :

Homme/Femme

Age de : 18 ans à 80 ans.

les professionnelles

6) objectifs de prospection :

Contacter 200 prospects

Prendre 60 rendez-vous

Faire signer un maximum de contrats

7) Choix des techniques de prospections 

Avantages

Inconvénients

- Publipostage

- Cibler notre clientèle

- Fidéliser nos clients à l’aide d’un fichier clients

- Personnalisation d’un courrier

-Taux de retour faible

-Coûts élevé

Téléphone

Taux d’appels et de contact élevé

Peu de rendez-vous/nombre d’appel

Prospection Terrain

Notoriété

...