Anglais compte rendu sur le document: " Listen with your eyes "(écoute avec tes yeux)

Compte rendu : Listen with your eyes

Cet article, extrait du magazine About.com Guide écrit par Susan M. Heathfield, traite de l’importance du langage non-verbal. La communication non-verbale est plus puissante que toutes les autres formes de communication. Elle nous indique ce que le ressenti des autres.

I) Utilité de la communication non-verbale

La communication non-verbale passe de l’expression du visage au langage corporelle. Lorsque vous animez une réunion, les signes non-verbaux pourront vous indiquer quand vous avez suffisamment parlé ou quand quelqu’un d’autre veut parler. Elle montre les réactions de l’auditoire et leur humeur. Chaque geste communique quelque chose si vous écoutez avec vos yeux.

La communication non-verbale peut aussi être utile lors d’entretien pour identifier les compétences, les forces et les faiblesses des candidats.

II) Impact de la communication non-verbale

Une étude de l’UCLA révèle que 93 % d’une communication efficace est déterminé par les signes non-verbaux. L’impact de la performance est déterminé par 7 % des mots, 38 % de la qualité vocale et 55 % de la communication non-verbale.

La communication verbale est sous contrôle mais le langage du corps peut révéler ce que vous pensez vraiment. Si vous voulez cacher vos sentiments ou vos réactions, faites attention à votre comportement non-verbal.

Interpréter correctement le comportement non-verbal améliorera votre capacité à communiquer.

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