La Société Moderne

Quelle est la nature des situations problématiques qu'expose ce cas?

Lors de la lecture du cas de La Société Moderne, plusieurs situations et évênements se sont révélés problématiques mais deux situations particulières me semblents majeures :

1. Une baisse importante des profits

« Depuis deux ans, la Société moderne est confrontée à une réduction importante des profits. Les ventes ont diminué légèrement alors que la compétition avec les autres produteurs s'est accentuée, surtout celle provenant des produits importés. »

2. Une baisse globale de la productivité des employés dans l'entreprise

« La baisse de productivité inquiète beaucoup de président; l'absentéisme est à son taux le plus élevé, alors que le moral des travailleurs semble à son plus bas. »

Question 2

Quelles sont les causes et les conséquences des situations problématiques que présente ce cas?

À cause de l'évolution constante de l'environnement, les choix stratégiques, administratifs et opérationnels effectués en 1946 par le père du président actuel de la compagnie ne sont plus appropriés et l'adoption d'une gestion moderne s'impose.

Au niveau stratégique, la baisse importante des profits est causée par la diminution des ventes et l'augmentation de la compétition avec les autres producteurs. Plus de 80 % des 200 employés de l'entreprise est affectés à la production. Je crois que ceci peut être la cause car la recherche et le développement dans une entreprise est primordiale pour innover et faire face à la compétition.

Au niveau administratif, la gestion des opérations de production est une situation problématique. Les employés trouvent que les superviseur sont trop exigeant (61 % des employés ont répondu parfois et 31 % ont répondu oui au sondage) et qu'ils feraient un meilleur travail s'il y avait moin de supervision (60% des employés ont dit oui au sondage). De plus, la moitier des répondants ont inscrit que leur travail n'exige pas beaucoup de supervision.

Au niveau opérationnel, grâce aux réponses au sondage d'attitude effectué par les employés, plusieurs réponses expliquent la baisse de productivité des employés. Plus de la moitier des travailleurs trouvent qu'ils ne peuvent pas fixer leurs propres objectifs de performance, qu'ils ont besoin de plus de latitude pour fixer leurs propres objectifs, qu'ils n'ont pas assez de variété dans leur travail et qu'une meilleure communication améliorerait leur performance.

Tableau 1

Les causes et les conséquences des situations problématiques

Situations problématiques Causes Conséquences

Niveaux d'intervention Stratégique • Il y a trop d'employé affecté à la production et pas assez au R et D. L'entreprise n'arrive pas à compétitionné avec les nouvelles innovations des autres entreprises.

Baisse des profits

Administratif • Les employés se sentent trop supervisés Les employés ont une baisse de productivité.

Gestion des opérations

Opérationnel • Les employés ne peuvent pas fixer leurs propres objectifs de performance

• Ils ont besoin de plus de latitude pour fixer leurs propres objectifs

• Ils n'ont pas assez de variété dans leur travail

• Il n'y a pas assez de communication Le moral des employés est à son plus bas et le taux d'absentéisme est à son plus élevé.

Baisse de productivité

Question 3

Quelles sont les solutions à adopter pour résoudre les situations problématiques que présente ce cas?

Le président de l'entreprise de la Société Moderne veut faire une restructuration comme celle de la compagnie de saucisses Jonhsonville des États-Unis. Pour commencer, plusieurs grands changements s'imposent et plusieurs employés vont avoir des résistance face aux changements à venir.

Au niveau stratégique, un nouvel objectif principal serait très motivant pour les employés. Pourquoi ne pas s'inspirer de la compagnie de saucisse Jonhsonville? Les

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