Diagnostic d'entreprise

Présentation de l’entreprise :

L’entreprise 360 Surf Travel est un agence de voyage spécialisée dans l’organisation de Surf Trip (voyage surf) à travers le monde. Cette agence à vue le jour il y a 4 ans, quand Matthieu Ruty et Ambre, tout deux passionnée de sport de glisse et de voyage, on décider de faire de leur passion leur métiers.

Aujourd’hui en plein boom, cette agence ne censé de progresser et a vue sur les 4 derniers année son chiffre d’affaire exploser. Se basant sur un concept simple et rassurant pour ces clients, cette agence vend un produit testé, approuver, et certifier afin d’envoyer chacun de ses voyageurs dans le meilleur endroit possible. Cette entreprise possède la certification ASTP (association des professionnelle de solidarité du tourisme), qui est une garantie financière pour ses clients.

Concrètement la société permet a des surfeur débutant, intermédiaire ou expert de pouvoir voyager dans le monde entier (si joint la carte des destination) en gardant comme objectif « la pratique du surf ». Partenaire de différents Surf Camp et école de surf, 360 Surf Travel se veux être l’un des référence sur le marché des voyage sportif « surf » en France.

Chiffre clé :

Création de la société : 2012

Nombre de salarié : 5

Chiffre d’affaire 2015 : 26 500 €

Nombre de destination Surf : 20

—> différents prestataire par destination

Diagnostic externe

Le diagnostics externe consiste à analyser l’environnement de l’entreprise et tout ses facteurs. Il comprend le macro environnement et le micro environnement. Le marché du voyage sportif spécialisé dans la pratique « surf » étant actuellement un marché de niche, il semble important de faire une analyse du marché « tourisme  » et une analyse du marché « surf » et ainsi mettre les deux en parallèle.

1.1 Le marché

1.1.1 Le marché du tourisme

1,235 milliard de touristes ont visité le monde l’an dernier, soit plus d’1 habitant sur 7 (le monde comptait en effet 7,4 milliards d’habitants fin 2016) selon OMT.Depuis les années 2009, le chiffre d’affaire du tourisme est en constante progression.

Toutefois, toutes les régions du monde ne connaissent pas le même sort. Si certains profitent de cette hausse des entrées touristiques mondiales, d’autres connaissent un certain recul. La France fait partie de ce tableau, avec une année 2016 en demi teinte, ou le nombre de voyageurs à difficilement atteints les objectifs de croissance fixée.

Le marché du tourisme connais alors 2 axes, le voyage sur mesure et le voyage standardise. Le voyage sur-mesure est sans conteste l'un des segments les plus dynamiques du tourisme. En quête d'inédit, d’expériences nouvelles, les vacanciers sont de plus en plus nombreux à privilégier des séjours en dehors des sentiers battus et à vouloir rompre avec les voyages standardisés. Pour répondre à ces nouvelles attentes et surfer ainsi sur cette tendance, les voyagistes ont accéléré le développement de leurs offres personnalisées, venant ainsi concurrencer les leaders du voyage standardiser et ainsi proposer aux client un produits inédits leurs correspondant.

1.1.2 Le marché du Surf (boardsport)

Le marché du boardsport connais un véritable progression dans le monde et a ainsi atteint 43,6 milliards d’euros en 2013, en hausse de 6 % par rapport à 2012, soit 15,7 % du marché mondial des articles de sport en 2013. Les États-Unis et la chine étant les leader du marché avec respectivement 13,6 Mds € et 3,5 Mds € du chiffre d’affaire, le France reste 3eme su le podium avec 2,4 Mds € du chiffre d’affaire.

Le marché se distingue selon 2 segments, un segment dit « core » (cœur de métier), regroupant les articles destinés à la pratique des sports de planche, qui ne forme qu’un gros tiers du marché mondial (15,9 Mds) et n’a progressé que de 1 % en 2013 ; et un segment dit « non core », composé de chaussures, vêtements, bagages et accessoires d’usage quotidien, qui totalise 27,7 Mds € et est en forte croissance : + 9 %

Cependant, l’Europe connais un léger mieux, et malgré un manque de dynamisme de sa demande, les 5 plus grand Marché (France, Allemagne, Italie, Royaume-Unis et Espagne) reste stable en 2015.

Concernant la France, La filière surf représente 12 % du chiffre d’affaires « Sport ». La pratique du surf attire également chaque été des centaines de milliers de touristes venus de l’Europe entière.

Mais le marché du surf n’est rien sans ses pratiquant qui dynamise la filière. Quelque chiffre :

1.1.3 Le lien

Le marché du tourisme comme celui de l’industrie du surf sont en pleine essore. C’est sur cette conjoncture que l’agence 360° Surf Travel porte son marché. Rythmé par une médiatisation du sport du plus en plus forte et un croissance constante depuis 2009 du tourisme, ce marché de niche (voyage sportif « surf) connais aujourd’hui un hausse de sont chiffre d’affaire. En vue de développer son activité, l’agence porte son regard sur le nombre de pratiquant Français et le nombre d’infrastructure lien au surf. Ainsi un marché est peut-être à prendre…

1.2 L’offre du marché

1.2.1 La segmentation de l’offre

La segmentation de l’offre « voyage » n’est pas chose facile tant le produit proposer est le même. Selon une analyse, le voyageur types a des habitudes qui peuvent ainsi nous amener à la segmentation suivante :

En haute

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